Deliveroo rider insurance by Bikmo

Are there any policy exclusions or restrictions to my cover?

Cover is only in place while;

you are on a delivery run and checked in to the Deliveroo Rider App; and
for 60 minutes immediately after logging out of the Deliveroo Rider App; and
logged on to ‘free login’ on the Deliveroo Rider App.

The policy does not cover:

The first 7 days following an injury (this is the Waiting Period under Section 6 Temporary Total Disablement)
Injuries as a result of illness or disease
Repetitive Stress (Strain) Injury or Syndrome or any gradually operating cause.
Suicide or deliberate self-harm
Injuries from participation in Air sports or as a result of Air travel, other than as a fare paying passenger
Injuries whilst on active service as a member of any reserve or full-time armed forces
Any claims which would result in breaches of UN resolutions or trade or economic sanctions or other laws of the EU, UK or USA

How do I make an accident claim?

If you have an accident which causes you bodily injury, you can make a claim for payment through your accident insurance using the online form here.

Once you’ve submitted your claim form online, it will be sent immediately to the claims team at Sedgwick International Ltd. You will receive confirmation of your claim submission by email. We recommend you retain this information for your records, or in case you need to make an enquiry about your claim.

A claims handler will then be in touch, and may ask you to provide any additional information required to validate your claim.

You can contact the team at Sedgwick International Ltd about your claim, using the details below:

Telephone: 02920 320 967
Email: deliverooclaimsint@uk.sedgwick.com
Post: Oakleigh House, 14-16 Park Place, Cardiff, CF10 3DQ

If your claim is relating to repatriation following Accidental Death or Permanent Total Disablement only, please call Chubb Assistance on +44 (0)207 173 7798 to arrange

If a third party was involved and you wish to make a claim under your public liability insurer, please visit the Onsi website here (this insurance is not provided by Bikmo)

Is there someone I can speak to for advice or help with my accident policy?

You can contact the Chubb customer service team who will be able to provide relevant help and advice, or answer any questions relating to the policy.

Phone: +44 (0)345 841 0056 (Operating hours 8.30 am to 5pm Monday to Friday)
Email: cust.servuk@chubb.com

Is there any other help or advice available?

As part of your free Rider Accident Insurance service, you have access to a helpline offering advice and support on a range of issues including:

Counselling advice
Personal tax
Medical advice
Bereavement advice for you or your family

You can access the helpline by calling 0800 519 9969 (operating times 9am to 5pm Monday to Friday) confirming ‘Chubb policy for Deliveroo’ when asked. Your policy number is: UKBOPD25911

I was working as a substitute, am I covered?

Rider accident insurance covers substitutes providing you were working under the account of an active rider and in accordance with their rider supplier agreement. Substitutes can make a claim using the same claim form on this site.

Am I covered whilst working for other platforms?

Cover under this policy is only in place while;

you are on a delivery run and checked-in to the Deliveroo Rider App; and
for 60 minutes immediately after logging out of the Deliveroo Rider App; and
while logged on to ‘free login’ on the Deliveroo Rider App.

However, working with, or for, any other companies does not void or invalidate your cover whilst you are working for Deliveroo.

Does Bikmo provide vehicle and food delivery insurance?

No, Bikmo only provides your accident insurance which covers you for accidents whilst you are working with Deliveroo. For details on other insurance please refer to the rider support page provided by Deliveroo below.

What insurance do I need

Am I covered if I cause injury to someone or damage their property?

If you have an accident and cause injury to another person, or you damage their property in the incident, you may be able to claim under your public liability insurance cover.

Bikmo does not provide this insurance, it is provided by Onsi. You can find out more about the policy and what’s covered here.

Is my kit, bike, scooter or car covered?

No, your free insurance does not cover property such as your bike, vehicle, clothing or kit.

If you cause damage to another person’s property however, this could be covered by your public liability insurance.

Your public liability insurance is provided by Onsi and you can find out more on their website here.

What happens if I’ve been involved in an accident where I have sustained an injury and I believe somebody else is to blame?

If you have an accident which results in you sustaining an injury and you believe somebody or something e.g. a pothole, is to blame, you can seek advice and support from our legal partner, Serious Law LLP, through their Serious Injury Scheme. Any incidents which occur in Scotland will be handled by Digby Brown who are Scottish Solicitors under the Scheme.

You can find out more about your Legal protection support here.

If you caused damage to somebody’s property and you wish to make a claim under your public liability insurer, please visit Onsi’s website here (this insurance is not provided by Bikmo).

What should I do if i want to make a complaint?

For complaints regarding your claim, you can contact Sedgwick International limited’s complaints team who will be able to assist with your complaint. For complaints regarding your policy, you can contact the Chubb complaints team who will be able to assist.

Sedgwick (claim complaints):

Phone: +44 (0)2920 320967 (Operating times 8.30 am to 5pm Monday to Friday)
Email: deliverooclaimsint@uk.sedgwick.com

Chubb (policy complaints):

Phone: +44 (0)800 519 8026 (Operating times 8.30 am to 5pm Monday to Friday)
Email: customerrelations@chubb.com
Website: www.chubb.com/uk

Ci sono esclusioni o restrizioni che si applicano alla mia copertura?

La copertura è attiva solo
• mentre sei in fase di consegna e hai effettuato il check-in nell’app Deliveroo Rider; e
• per 60 minuti immediatamente dopo il logout dall’app Deliveroo Rider; e
• mentre sei connesso/a in modalità “accesso libero” sull’app Deliveroo Rider.

La presente polizza non copre:
– I primi 7 giorni successivi all’infortunio (questo è il periodo di attesa previsto dalla Sezione 6 Inabilità totale temporanea)
– Infortuni a seguito di malattie o patologie
– Lesioni o disturbi degli arti superiori da lavoro o qualsiasi altra causa graduale.
– Suicidio o autolesionismo intenzionale
– Infortuni dovuti alla partecipazione a sport aerei o a seguito di viaggi aerei non in qualità di passeggero pagante
– Infortuni durante il servizio attivo come membro di una riserva o di una forza armata a tempo pieno
– Qualsiasi sinistro che comporti la violazione di risoluzioni delle Nazioni Unite o di sanzioni commerciali o economiche o di altre leggi dell’UE, del Regno Unito o degli Stati Uniti

Come posso presentare una denuncia di sinistro?

Se hai subito un incidente che ti ha causato lesioni fisiche, puoi denunciare un sinistro tramite la tua assicurazione infortuni utilizzando il modulo online qui riportato.

Una volta inviato il modulo di richiesta di risarcimento online, questo verrà immediatamente inviato al team di Sedgwick International Ltd. Riceverai una conferma dell’invio della richiesta di apertura del sinistro via e-mail. Ti consigliamo di conservare queste informazioni per riferimento personale o nel caso in cui fosse necessaria una richiesta di informazioni relativa al sinistro.

Il responsabile della gestione dei sinistri si metterà in contatto con te e potrebbe chiederti di fornire ulteriori informazioni per convalidare la tua richiesta di risarcimento.

Puoi contattare il team di Sedgwick International Ltd in merito al sinistro utilizzando i dettagli riportati di seguito:

Telefono: 02920 320967

E-mail: deliverooclaimsint@uk.sedgwick.com

Posta: Oakleigh House, 14-16 Park Place, Cardiff, CF10 3DQ

Se il sinistro riguarda solo il rimpatrio a seguito di un decesso accidentale o di un’invalidità totale permanente, contatta Chubb Assistance al numero +44 (0) 207 173 7798

Se è stata coinvolta una terza persona e desideri aprire un sinistro presso la tua assicurazione di responsabilità civile, visita il sito web di Indeez (questa assicurazione non è fornita da Bikmo)

C’è qualcuno a cui posso rivolgermi per avere consigli o assistenza sulla mia polizza infortuni?

Puoi contattare Chubb Customer Service che sarà in grado di fornirti assistenza e consigli o di rispondere a qualsiasi domanda relativa alla polizza.

Telefono +44 (0) 345 841 0056 (dalle 8.30 alle 17.00 dal lunedì al venerdì)

E-mail cust.servuk@chubb.com

Ci sono altri servizi di supporto o consulenza disponibili?

Nell’ambito del servizio gratuito di assicurazione infortuni per rider, hai accesso a una linea telefonica di assistenza che offre consulenza e supporto su una serie di altre questioni, tra cui:

Consulenza

Imposta sulle persone fisiche

Consulenza medica

Consulenza in caso di lutto per te o per la tua famiglia

Puoi accedere alla linea di assistenza chiamando il numero 0800 519 9969.

Stavo lavorando in sostituzione ad altri rider, la copertura si applica?

L’assicurazione contro gli infortuni dei rider copre i sostituti a condizione che tu stia lavorando per conto di un rider attivo e in conformità al suo contratto di rider. I sostituti possono aprire un sinistro utilizzando lo stesso modulo di richiesta su questo sito

La copertura si applica quando lavoro per altre piattaforme?

La copertura di questa polizza è attiva solo
• mentre sei in fase di consegna e hai effettuato il check-in nell’app Deliveroo Rider; e
• per 60 minuti immediatamente dopo il logout dall’app Deliveroo Rider; e
• mentre sei connesso/a in modalità “accesso libero” sull’app Deliveroo Rider.

Tuttavia, il fatto di lavorare con o per altre aziende non invalida la tua copertura mentre lavori per Deliveroo.

Bikmo fornisce un’assicurazione per i veicoli e le consegne di cibo?

No, Bikmo fornisce solo l’assicurazione contro gli infortuni che ti copre per gli incidenti mentre lavori con Deliveroo. Per maggiori dettagli sulle altre assicurazioni, consulta la pagina di assistenza ai rider fornita da Deliveroo.

What insurance do I need

La copertura si applica se provoco lesioni a qualcuno o danneggio la sua proprietà?

In caso di incidente che provoca lesioni ad altre persone o danni alle loro proprietà, potresti essere in grado di richiedere una copertura assicurativa per la responsabilità civile.

Bikmo non fornisce questa assicurazione, ma Indeez. Per saperne di più sulla polizza e sulle coperture, fai clic qui.

Il mio kit, la mia bici, il mio scooter o la mia auto sono coperti?

No, l’assicurazione gratuita non copre proprietà come la tua bicicletta, il tuo veicolo, i tuoi indumenti o il tuo kit.

Se invece provochi un danno alla proprietà di un’altra persona, questa potrebbe essere coperta dalla tua assicurazione di responsabilità civile.

L’assicurazione di responsabilità civile è fornita da Indeez e puoi trovare maggiori informazioni sul loro sito web

Cosa succede se rimango coinvolto/a in un incidente in cui ho subito un infortunio e ritengo che la colpa sia di qualcun altro?

Se hai subito un incidente che ti ha provocato una lesione e ritieni che la colpa sia di qualcuno o di qualcosa, ad esempio una buca stradale, puoi chiedere consiglio e assistenza al nostro partner legale, Serious Law LLP, attraverso il Serious Injury Scheme. Qualsiasi incidente che si verifichi in Scozia sarà gestito da Digby Brown, che è un avvocato scozzese ai sensi dello Scheme.

Utilizza il link qui sotto per contattare il team di Serious Law LLP (che inoltrerà tutte le richieste relative alla Scozia a Digby Brown Solicitors), o in alternativa contattaci utilizzando i dettagli di seguito:

Linea telefonica di assistenza per Serious Injury Scheme/Deliveroo Rider: 01204 454 303

E-mail: contact@seriousinjuryscheme.co.uk

Posta: Serious Law LLP (Deliveroo claims), 66 Chorley Street, Bolton, BL1 4AL

Se hai causato danni alla proprietà di qualcuno e desideri aprire un sinistro presso la tua assicurazione di responsabilità civile, visita il sito web di Indeez (questa assicurazione non è fornita da Bikmo).

Se desideri aprire un sinistro per entrambe le polizze, infortuni e responsabilità civile, o tutela legale, puoi selezionare l’opzione di condivisione dei dati del tuo sinistro con l’altro assicuratore tramite il nostro modulo di apertura sinistro.

Cosa devo fare se desidero presentare un reclamo?

Per i reclami relativi al sinistro puoi contattare il team reclami di Sedgwick International limited, che sarà in grado di assisterti. Per i reclami relativi alla tua polizza, puoi contattare il team reclami di Chubb, che sarà in grado di assisterti.

Sedgwick: Telefono +44 (0) 2920 320967 (xxxxx) o Chubb: Telefono +44 (0) 800 519 8026 (dalle 8.30 alle 17 dal lunedì al venerdì)

E-mail Sedgwick: deliverooclaimsint@uk.sedgwick.com E-mail Chubb: customerrelations@chubb.com

Sito web www.chubb.com/uk

ਕੀ ਮੇਰੇ ਕਵਰ ਲਈ ਕੋਈ ਪਾਲਿਸੀ ਛੋਟ ਜਾਂ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਹਨ?

ਕਵਰ ਸਿਰਫ ਜਗ੍ਹਾ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਜਦਕਿ;
• ਤੁਸੀਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਰਨ ‘ਤੇ ਹੋ ਅਤੇ Deliveroo Rider ਐਪ ‘ਤੇ ਚੈੱਕ–ਇਨ ਕੀਤਾ ਹੈ; ਅਤੇ
• Deliveroo Rider ਐਪ ਤੋਂ ਲੌਗ ਆਊਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ 60 ਮਿੰਟਾਂ ਲਈ; ਅਤੇ
• Deliveroo Rider ਐਪ ‘ਤੇ ‘ਮੁਫਤ ਲੌਗਇਨ‘ ‘ਤੇ ਲੌਗਇਨ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ।

ਪਾਲਿਸੀ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੈ:
– ਸੱਟ ਲੱਗਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪਹਿਲੇ 7 ਦਿਨ (ਇਹ ਸੈਕਸ਼ਨ 6 ਅਸਥਾਈ ਕੁੱਲ ਅਯੋਗਤਾ ਦੇ ਅਧੀਨ ਉਡੀਕ ਦੀ ਮਿਆਦ ਹੈ)
– ਬਿਮਾਰੀ ਜਾਂ ਬਿਮਾਰੀ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਸੱਟਾਂ
– ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲਾ ਤਣਾਅ (ਤਣਾਅ) ਸੱਟ ਜਾਂ ਸਿੰਡਰੋਮ ਜਾਂ ਕੋਈ ਵੀ ਹੌਲੀ–ਹੌਲੀ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਕਾਰਨ।
– ਆਤਮ–ਹੱਤਿਆ ਜਾਂ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਸਵੈ–ਨੁਕਸਾਨ
– ਹਵਾਈ ਸਪੋਰਟਸ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਜਾਂ ਹਵਾਈ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਸੱਟਾਂ, ਕਿਰਾਏ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯਾਤਰੀ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ
– ਕਿਸੇ ਵੀ ਰਿਜ਼ਰਵ ਜਾਂ ਫੁੱਲ–ਟਾਈਮ ਹਥਿਆਰਬੰਦ ਬਲਾਂ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਵਜੋਂ ਸਰਗਰਮ ਸੇਵਾ ਦੌਰਾਨ ਸੱਟਾਂ
– ਕੋਈ ਵੀ ਦਾਅਵਿਆਂ ਜਿਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਸ਼ਟਰ ਦੇ ਮਤਿਆਂ ਜਾਂ ਵਪਾਰ ਜਾਂ ਆਰਥਿਕ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਜਾਂ ਈਯੂ, ਯੂਕੇ ਜਾਂ ਯੂਐਸਏ ਦੇ ਹੋਰ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਹੋਵੇਗੀ

ਮੈਂ ਦੁਰਘਟਨਾ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ?

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਦੁਰਘਟਨਾ ਹੈ ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਰੀਰਕ ਸੱਟ ਲੱਗਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਥੇ ਔਨਲਾਈਨ ਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਦੁਰਘਟਨਾ ਬੀਮੇ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਦਾਅਵਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਦਾਅਵਾ ਫਾਰਮ ਔਨਲਾਈਨ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਸੇਡਗਵਿਕ ਇੰਟਰਨੈਸ਼ਨਲ ਲਿਮਟਿਡ ਵਿਖੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗੀ। ਅਸੀਂ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਲਈ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖੋ, ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਦਾਅਵੇ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਇੱਕ ਦਾਅਵਾ ਹੈਂਡਲਰ ਫਿਰ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਹੋਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦਾਅਵੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਕੋਈ ਵੀ ਵਾਧੂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਦਾਅਵੇ ਬਾਰੇ ਸੇਡਗਵਿਕ ਇੰਟਰਨੈਸ਼ਨਲ ਲਿਮਟਿਡ ਦੀ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

ਟੈਲੀਫੋਨ: 02920 320967

ਈਮੇਲ: deliverooclaimsint@uk.sedgwick.com

ਪੋਸਟ: Oakleigh House, 14-16 ਪਾਰਕ ਪਲੇਸ, ਕਾਰਡਿਫ, CF10 3DQ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਦਾਅਵਾ ਸਿਰਫ਼ ਦੁਰਘਟਨਾ ਦੀ ਮੌਤ ਜਾਂ ਸਥਾਈ ਕੁੱਲ ਅਪਾਹਜਤਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇਸ਼ ਵਾਪਸੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਲਈ Chubb ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ +44 (0) 207 173 7798 ‘ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਸ਼ਾਮਲ ਸੀ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਜਨਤਕ ਦੇਣਦਾਰੀ ਬੀਮਾਕਰਤਾ ਦੇ ਅਧੀਨ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇੱਥੇ ਇੰਡੀਜ਼ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ‘ਤੇ ਜਾਓ (ਇਹ ਬੀਮਾ ਬਿਕਮੋ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ)

ਕੀ ਕੋਈ ਅਜਿਹਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਦੁਰਘਟਨਾ ਨੀਤੀ ਬਾਰੇ ਸਲਾਹ ਜਾਂ ਮਦਦ ਲਈ ਗੱਲ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?

ਤੁਸੀਂ Chubb ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਸੰਬੰਧਿਤ ਮਦਦ ਅਤੇ ਸਲਾਹ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੇਗੀ, ਜਾਂ ਪਾਲਿਸੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਫ਼ੋਨ +44 (0) 345 841 0056 (ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਸਵੇਰੇ 8.30 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 5 ਵਜੇ ਤੱਕ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਘੰਟੇ)

cust.servuk@chubb.com ‘ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ

ਕੀ ਕੋਈ ਹੋਰ ਮਦਦ ਜਾਂ ਸਲਾਹ ਉਪਲਬਧ ਹੈ?

ਤੁਹਾਡੀ ਮੁਫਤ Rider ਐਕਸੀਡੈਂਟ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਸੇਵਾ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਈ ਹੋਰ ਮੁੱਦਿਆਂ ‘ਤੇ ਸਲਾਹ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

ਕਾਉਂਸਲਿੰਗ ਸਲਾਹ

ਨਿੱਜੀ ਟੈਕਸ

ਡਾਕਟਰੀ ਸਲਾਹ

ਤੁਹਾਡੇ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਪਰਿਵਾਰ ਲਈ ਸੋਗ ਦੀ ਸਲਾਹ

ਤੁਸੀਂ 0800 519 9969 ‘ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਮੈਂ ਇੱਕ ਬਦਲ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਕੀ ਮੈਂ ਕਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ?

Rider ਦੁਰਘਟਨਾ ਬੀਮਾ ਬਦਲਵਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸਰਗਰਮ Rider ਦੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਅਧੀਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ Rider ਸਪਲਾਇਰ ਸਮਝੌਤੇ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਬਦਲਵੇਂ ਵਿਅਕਤੀ ਇਸ ਸਾਈਟ ‘ਤੇ ਉਸੇ ਦਾਅਵੇ ਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਦਾਅਵਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ

ਕੀ ਮੈਂ ਦੂਜੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹਾਂ?

ਇਸ ਪਾਲਿਸੀ ਦੇ ਤਹਿਤ ਕਵਰ ਸਿਰਫ ਉਦੋਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ;
• ਤੁਸੀਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਰਨ ‘ਤੇ ਹੋ ਅਤੇ Deliveroo Rider ਐਪ ‘ਤੇ ਚੈੱਕ–ਇਨ ਕੀਤਾ ਹੈ; ਅਤੇ
• Deliveroo Rider ਐਪ ਤੋਂ ਲੌਗ ਆਊਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ 60 ਮਿੰਟਾਂ ਲਈ; ਅਤੇ
• Deliveroo Rider ਐਪ ‘ਤੇ ‘ਮੁਫਤ ਲੌਗਇਨ‘ ‘ਤੇ ਲੌਗਇਨ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ।

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ Deliveroo ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੋਰ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ, ਤੁਹਾਡੇ ਕਵਰ ਨੂੰ ਰੱਦ ਜਾਂ ਅਯੋਗ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਕੀ Bikmo ਵਾਹਨ ਅਤੇ ਭੋਜਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਬੀਮਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ?

ਨਹੀਂ, ਬਿਕਮੋ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡਾ ਦੁਰਘਟਨਾ ਬੀਮਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੁਰਘਟਨਾਵਾਂ ਲਈ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ Deliveroo ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਹੋਰ ਬੀਮੇ ਬਾਰੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੇਠਾਂ Deliveroo ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ Rider ਸਹਾਇਤਾ ਪੰਨੇ ਨੂੰ ਵੇਖੋ।

What insurance do I need

ਕੀ ਮੈਂ ਕਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਮੈਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਸੱਟ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦਾ ਹਾਂ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸੰਪਤੀ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦਾ ਹਾਂ?

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਦੁਰਘਟਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਸੱਟ ਲੱਗ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਘਟਨਾ ਵਿੱਚ ਉਸਦੀ ਜਾਇਦਾਦ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਜਨਤਕ ਦੇਣਦਾਰੀ ਬੀਮਾ ਕਵਰ ਦੇ ਤਹਿਤ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਬਿਕਮੋ ਇਹ ਬੀਮਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਇਹ ਇੰਡੀਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਪਾਲਿਸੀ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਪਤਾ ਲਗਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇੱਥੇ ਕੀ ਕਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਕੀ ਮੇਰੀ ਕਿੱਟ, ਸਾਈਕਲ, ਸਕੂਟਰ ਜਾਂ ਕਾਰ ਢੱਕੀ ਹੋਈ ਹੈ?

ਨਹੀਂ, ਤੁਹਾਡਾ ਮੁਫਤ ਬੀਮਾ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਕਲ, ਵਾਹਨ, ਕੱਪੜੇ ਜਾਂ ਕਿੱਟ ਵਰਗੀ ਜਾਇਦਾਦ ਨੂੰ ਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਜਾਇਦਾਦ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਜਨਤਕ ਦੇਣਦਾਰੀ ਬੀਮੇ ਦੁਆਰਾ ਕਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਤੁਹਾਡਾ ਜਨਤਕ ਦੇਣਦਾਰੀ ਬੀਮਾ ਇੰਡੀਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ‘ਤੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ

ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਮੈਂ ਕਿਸੇ ਦੁਰਘਟਨਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਇਆ ਹਾਂ ਜਿੱਥੇ ਮੈਨੂੰ ਸੱਟ ਲੱਗੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਹੋਰ ਦੋਸ਼ੀ ਹੈ?

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਦੁਰਘਟਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੱਟ ਲੱਗ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਜਾਂ ਕੋਈ ਚੀਜ਼ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਟੋਆ, ਕਸੂਰਵਾਰ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪਾਰਟਨਰ, ਸੀਰੀਅਸ ਲਾਅ LLP ਤੋਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਗੰਭੀਰ ਸੱਟ ਸਕੀਮ ਰਾਹੀਂ ਸਲਾਹ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸਕਾਟਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਵਾਪਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਘਟਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਡਿਗਬੀ ਬ੍ਰਾਊਨ ਦੁਆਰਾ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਜੋ ਸਕੀਮ ਦੇ ਅਧੀਨ ਸਕਾਟਿਸ਼ ਸਾਲਿਸਟਰ ਹਨ।

ਸੀਰੀਅਸ ਲਾਅ ਐਲਐਲਪੀ (ਜੋ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਕਾਟਿਸ਼ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਨੂੰ ਡਿਗਬੀ ਬ੍ਰਾਊਨ ਸੋਲੀਸਿਟਰਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜੇਗਾ) ‘ਤੇ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਲਿੰਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਵਿਕਲਪਕ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ:

ਗੰਭੀਰ ਸੱਟ ਸਕੀਮ/Deliveroo Rider ਹੈਲਪਲਾਈਨ: 01204 454 303

ਈਮੇਲ: contact@seriousinjuryscheme.co.uk

ਪੋਸਟ: ਗੰਭੀਰ ਕਾਨੂੰਨ LLP (Deliveroo ਦਾਅਵੇ), 66 ਚੋਰਲੇ ਸਟ੍ਰੀਟ, ਬੋਲਟਨ, BL1 4AL

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਦੀ ਜਾਇਦਾਦ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਇਆ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਜਨਤਕ ਦੇਣਦਾਰੀ ਬੀਮਾਕਰਤਾ ਦੇ ਅਧੀਨ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇੱਥੇ ਇੰਡੀਜ਼ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ‘ਤੇ ਜਾਓ (ਇਹ ਬੀਮਾ ਬਿਕਮੋ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ)।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਦੁਰਘਟਨਾ ਅਤੇ ਦੇਣਦਾਰੀ, ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੀਤੀਆਂ ਦੋਵਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਦਾਅਵਾ ਫਾਰਮ ਤੋਂ, ਦੂਜੇ ਬੀਮਾਕਰਤਾ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਦਾਅਵੇ ਦੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਨੂੰ ਚੁਣ ਕੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਜੇਕਰ ਮੈਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨੀ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਤੁਹਾਡੇ ਦਾਅਵੇ ਸੰਬੰਧੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ Sedgwick International Limited ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੇਗੀ। ਤੁਹਾਡੀ ਪਾਲਿਸੀ ਸੰਬੰਧੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ Chubb ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੇਗੀ।

Sedgwick: ਫ਼ੋਨ +44 (0) 2920 320967 (ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਟਾਈਮ xxxxx) ਜਾਂ ਚੁਬ: ਫ਼ੋਨ +44 (0) 800 519 8026 (ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਸਵੇਰੇ 8.30 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 5 ਵਜੇ ਤੱਕ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ)

Sedgwick ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ: deliverooclaimsint@uk.sedgwick.com Chubb ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ: customerrelations@chubb.com

ਵੈੱਬਸਾਈਟ www.chubb.com/uk

Czy istnieją jakieś wyłączenia lub ograniczenia z mojej polisy?

Ochrona ubezpieczeniowa pokrywa wyłącznie poniższe sytuacje;
• jesteś w trakcie dostawy po wcześniejszym zalogowaniu się w aplikacji Deliveroo Rider; oraz
• przez 60 minut bezpośrednio po wylogowaniu się z aplikacji Deliveroo Rider; oraz
• po zalogowaniu się do „bezpłatnego logowania” w aplikacji Deliveroo Rider.

Niniejsza polisa nie obejmuje:
– Pierwszych 7 dni po urazie (jest to okres karencji zgodnie z sekcją 6 Tymczasowa całkowita niezdolność do pracy)
– Urazów powstałych w wyniku choroby
– Urazów powstałych wskutek powtarzającego się stresu (przeciążenia) lub syndromu lub jakiejkolwiek stopniowo działającej przyczyny.
– Samobójstwa lub umyślnego samookaleczenia
– Urazów powstałych w wyniku uczestnictwa w sportach lotniczych lub w wyniku podróży samolotem w charakterze pasażera innego niż płacący za bilet
– Kontuzji podczas pełnienia czynnej służby jako członek rezerwowych lub zawodowych sił zbrojnych
– Jakiegokolwiek roszczenia, które mogłyby skutkować naruszeniem przez nas rezolucji Organizacji Narodów Zjednoczonych, sankcji handlowych lub gospodarczych bądź też innych przepisów prawa Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii lub USA

Jak zgłosić roszczenie po wypadku?

Jeżeli dostawca uległ wypadkowi, w wyniku którego doznał obrażeń ciała, może zgłosić roszczenie o wypłatę odszkodowania w ramach ubezpieczenia NNW, korzystając z formularza online tutaj.

Po przesłaniu formularza roszczenia online zostanie on natychmiast przekazany zespołowi ds. roszczeń w firmie Sedgwick International Ltd. Potwierdzenie złożenia roszczenia otrzymasz e-mailem. Zalecamy zachowanie tych informacji do celów archiwalnych lub na wypadek konieczności złożenia zapytania w sprawie roszczenia.

Skontaktuje się z Tobą specjalista ds roszczeń, który może poprosić Cię o podanie dodatkowych informacji wymaganych do zweryfikowania roszczenia.

Możesz skontaktować się z zespołem Sedgwick International Ltd w sprawie swojego roszczenia, korzystając z poniższych danych:

Telefon: 02920 320967

Email: deliverooclaimsint@uk.sedgwick.com

Adres pocztowy: Oakleigh House, 14-16 Park Place, Cardiff, CF10 3DQ

Jeśli Twoje roszczenie dotyczy wyłącznie repatriacji w następstwie śmierci w wyniku wypadku lub trwałego i całkowitego inwalidztwa, zadzwoń do Chubb Assistance pod numer +44 (0) 207 173 7798

Jeśli w sprawę zaangażowana była osoba trzecia i chcesz zgłosić roszczenie w ramach swojego ubezpieczyciela odpowiedzialności cywilnej, odwiedź stronę internetową Indeez tutaj (Bikmo nie zapewnia tego ubezpieczenia)

Czy jest ktoś, z kim mogę porozmawiać, zwrócić się o poradę lub pomoc w związku z moją polisą NNW?

Możesz skontaktować się z zespołem obsługi klienta Chubb, który będzie w stanie zapewnić odpowiednią pomoc i poradę lub odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące tej polisy.

Telefon +44 (0) 345 841 0056 (Godziny pracy 8:30 – 17:00 od poniedziałku do piątku)

Email cust.servuk@chubb.com

Czy jest dostępna inna pomoc lub porada?

W ramach bezpłatnego ubezpieczenia NNW dla dostawców masz dostęp do infolinii oferującej porady i wsparcie w wielu innych kwestiach, w tym:

Doradztwo

Podatek od osób fizycznych

Porada medyczna

Porady w okresie żałoby dla Ciebie i Twojej rodziny

Z infolinią można się skontaktować pod numerem 0800 519 9969.

Pracowałem na zastępstwie, czy jestem objęty ubezpieczeniem?

Ubezpieczenie NNW obejmuje osoby zastępujące dostawcę, pod warunkiem, że pracowały na koncie aktywnego dostawcy i zgodnie z obowiązującą go umową dostawy. Zastępcy mogą zgłosić roszczenie za pomocą tego samego formularza roszczenia na tej stronie internetowej

Czy jestem objęty ubezpieczeniem, jeśli pracuję na innych platformach?

Ochrona w ramach tej polisy obowiązuje tylko wtedy, gdy;
• jesteś w trakcie dostawy po wcześniejszym zalogowaniu się w aplikacji Deliveroo Rider; oraz
• przez 60 minut bezpośrednio po wylogowaniu się z aplikacji Deliveroo Rider; oraz
• po zalogowaniu się do „bezpłatnego logowania” w aplikacji Deliveroo Rider.

Jednakże współpraca z jakąkolwiek inną firmą lub dla niej nie unieważnia Twojej ochrony ubezpieczeniowej podczas pracy dla Deliveroo.

Czy Bikmo zapewnia ubezpieczenie pojazdu i dostawy żywności?

Nie, Bikmo zapewnia jedynie ubezpieczenie NNW, które obejmuje wypadek podczas pracy z Deliveroo. Szczegółowe informacje na temat innych ubezpieczeń można znaleźć na stronie wsparcia dla dostawców udostępnionej przez Deliveroo poniżej.

What insurance do I need

Czy jestem objęty ubezpieczeniem, jeśli wyrządzę komuś krzywdę lub uszkodzę jego własność?

Jeśli ulegniesz wypadkowi i spowodujesz obrażenia innej osoby lub w wyniku zdarzenia uszkodzisz jej majątek, możesz ubiegać się o odszkodowanie w ramach ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej.

Bikmo nie zapewnia tego ubezpieczenia, zapewnia je firma Indeez. Więcej informacji na temat tej polisy i jej zakresu znajdziesz tutaj.

Czy mój zestaw, rower, hulajnoga lub samochód są objęte ubezpieczeniem?

Nie, Twoje bezpłatne ubezpieczenie nie obejmuje mienia takiego jak rower, pojazd, odzież lub zestaw.

Jeśli jednak wyrządzisz szkody w mieniu innej osoby, może to zostać pokryte przez Twoje ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej.

Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej zapewnia firma Indeez, a więcej informacji znajdziesz na jej stronie internetowej

Co się stanie, jeśli uczestniczyłem w wypadku, w wyniku którego odniosłem obrażenia i uważam, że winę ponosi ktoś inny?

W razie wypadku, w wyniku którego odniosłeś obrażenia i uważasz, że ktoś lub coś, np. dziura w jezdni, jest winny, możesz zwrócić się o poradę i wsparcie do naszego partnera prawnego, firmy Serious Law LLP, w ramach programu Serious Injury Scheme. Wszelkie zdarzenia, które mają miejsce w Szkocji, będą rozpatrywane przez Digby Brown – szkocką kancelarię prawną w ramach tego programu.

Skorzystaj z poniższego linku, aby skontaktować się z zespołem Serious Law LLP (który przekaże wszelkie zapytania w Szkocji do Digby Brown Solicitors) lub skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych:

Program Serious Injury Scheme/Infolinia dla dostawców Deliveroo: 01204 454 303

Email: contact@seriousinjuryscheme.co.uk

Adres pocztowy: Serious Law LLP (roszczenia Deliveryroo), 66 Chorley Street, Bolton, BL1 4AL

Jeśli dostawca wyrządził szkodę w czyimś mieniu i chce zgłosić roszczenie w ramach swojego ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej, powinien odwiedzić stronę internetową Indeez tutaj (Bikmo nie zapewnia tego ubezpieczenia).

Jeśli chcesz zgłosić roszczenie zarówno w ramach ubezpieczenia NNW, jak i od odpowiedzialności cywilnej, lub polisy ochrony prawnej, możesz to zrobić, wybierając opcję udostępnienia danych dotyczących roszczenia innemu ubezpieczycielowi w naszym formularzu roszczenia.

Co mam zrobić, jeśli chcę złożyć skargę?

W przypadku skarg dotyczących Twojego roszczenia możesz skontaktować się z zespołem ds. reklamacji firmy Sedgwick International Limited, który będzie w stanie pomóc w złożeniu skargi. W przypadku skarg dotyczących Twojej polisy możesz skontaktować się z zespołem ds. reklamacji Chubb, który będzie w stanie Ci pomóc.

Sedgwick: Telefon +44 (0) 2920 320967 (Godziny pracy xxxxx) lub Chubb: Telefon +44 (0) 800 519 8026 (Godziny pracy 8:30 do 17:00 od poniedziałku do piątku)

E-mail do Sedgwick: deliverooclaimsint@uk.sedgwick.com E-mail do Chubb: customerrelations@chubb.com

Strona internetowa www.chubb.com/uk

Existem exclusões de apólice ou restrições à minha cobertura?

A cobertura só vigora:
• enquanto estiver a realizar uma entrega e se tiver iniciado sessão na aplicação Deliveroo Rider; e
• durante 60 minutos imediatamente após terminar a sessão na aplicação Deliveroo Rider; e
• enquanto tiver a sessão iniciada no “início de sessão gratuito” na aplicação Deliveroo Rider.

A apólice não cobre:
– Os primeiros 7 dias após uma lesão (este é o período de carência ao abrigo da Secção 6 Incapacidade Total Temporária)
– Lesões resultantes de doença ou enfermidade
– Lesão ou Síndrome de stress repetitivo ou qualquer outra causa de ação gradual.
– Suicídio ou automutilação deliberada
– Lesões resultantes da participação em desportos aéreos ou em consequência de viagens aéreas, exceto na qualidade de passageiro que paga uma tarifa
– Lesões durante o serviço ativo como membro de qualquer força armada na reserva ou a tempo inteiro
– Quaisquer pedidos de acionamento do seguro que possam resultar em violações das resoluções das Nações Unidas ou de sanções comerciais ou económicas ou de outras leis da UE, do Reino Unido ou dos EUA

Como posso submeter um pedido de acionamento do seguro por acidente?

Se tiver um acidente que lhe provoque lesões corporais, pode apresentar um pedido de acionamento do seguro através do seu seguro de acidentes utilizando o formulário online disponível aqui.

Após enviar o seu formulário online de pedido de acionamento do seguro, este será imediatamente enviado para a equipa de pedidos de acionamento do seguro da Sedgwick International Ltd. Receberá a confirmação da submissão do seu pedido de acionamento do seguro por e-mail. Recomendamos que guarde estas informações para os seus registos ou para o caso de precisar de fazer uma consulta sobre o seu pedido de acionamento do seguro.

Um gestor de pedidos de acionamento do seguro entrará em contacto consigo e poderá pedir-lhe que forneça informações adicionais necessárias para validar o seu pedido de acionamento do seguro.

Pode contactar a equipa da Sedgwick International Ltd sobre o seu pedido de acionamento do seguro, utilizando os dados abaixo:

Telefone: 02920 320967

E-mail: deliverooclaimsint@uk.sedgwick.com

Correio: Oakleigh House, 14-16 Park Place, Cardiff, CF10 3DQ

Se o seu pedido de acionamento do seguro estiver relacionado apenas com o repatriamento na sequência de Morte Acidental ou Invalidez Total Permanente, contacte a Assistência da Chubb através do número +44 (0) 207 173 7798 para agendar

Se terceiros estiverem envolvidos e desejar apresentar um pedido de acionamento do seguro ao abrigo do seu seguro de responsabilidade civil, visite o website da Indeez aqui (este seguro não é fornecido pela Bikmo)

Existe alguém com quem possa falar para obter aconselhamento ou ajuda relativamente à minha apólice de acidentes?

Pode contactar a equipa de apoio ao cliente da Chubb, que poderá fornecer ajuda e aconselhamento relevantes ou responder a quaisquer perguntas relacionadas com a apólice.

Telefone +44 (0) 345 841 0056 (Horário de funcionamento das 8h30 às 17h00 de segunda a sexta)

E-mail cust.servuk@chubb.com

Existe alguma outra ajuda ou aconselhamento disponível?

Como parte do seu serviço gratuito de Seguro de Acidentes de Estafeta, tem acesso a uma linha de apoio que oferece aconselhamento e apoio numa série de outras questões, incluindo

Aconselhamento

Imposto sobre o rendimento das pessoas singulares

Aconselhamento médico

Conselhos sobre o luto para si ou para a sua família

O acesso à linha de apoio pode ser feito através do número 0800 519 9969.

Eu estava a trabalhar como substituto, estou coberto?

O seguro de acidentes de estafeta cobre os substitutos, desde que tenha trabalhado por conta de um estafeta ativo e em conformidade com o respetivo acordo de fornecimento de estafetas. Os substitutos podem apresentar um pedido de acionamento do seguro utilizando o mesmo formulário de pedido de acionamento do seguro neste website

Estou coberto quando trabalho para outras plataformas?

A cobertura ao abrigo desta apólice só está em vigor:
• enquanto estiver a realizar uma entrega e se tiver iniciado sessão na aplicação Deliveroo Rider; e
• durante 60 minutos imediatamente após terminar a sessão na aplicação Deliveroo Rider; e
• enquanto tiver a sessão iniciada no “início de sessão gratuito” na aplicação Deliveroo Rider.

No entanto, o facto de trabalhar com ou para qualquer outra empresa não anula ou invalida a sua cobertura enquanto estiver a trabalhar para a Deliveroo.

A Bikmo oferece um seguro de veículo e entrega de comida?

Não, a Bikmo apenas oferece o seu seguro de acidentes, que o cobre em caso de acidente enquanto trabalha na Deliveroo. Para mais informações sobre outros seguros, consulte a página de apoio ao estafeta fornecida pela Deliveroo abaixo.

What insurance do I need

A Bikmo oferece um seguro de veículo e entrega de comida?

Se tiver um acidente e provocar ferimentos a outra pessoa, ou se provocar danos materiais durante o incidente, poderá apresentar um pedido de acionamento do seguro ao abrigo da cobertura do seu seguro de responsabilidade civil.

A Bikmo não oferece este seguro, que é fornecido pela Indeez. Pode obter mais informações sobre a apólice e a sua cobertura aqui.

O meu kit, bicicleta, scooter ou automóvel está coberto?

Não, o seu seguro gratuito não cobre bens como a sua bicicleta, o seu veículo, vestuário ou kit.

No entanto, se provocar danos materiais a outra pessoa, estes poderão ser cobertos pelo seu seguro de responsabilidade civil.

O seu seguro de responsabilidade civil é fornecido pela Indeez e pode obter mais informações no seu website

O que acontece se eu estiver envolvido num acidente em que tenha sofrido ferimentos e considerar que a culpa é de outra pessoa?

Se tiver um acidente que resulte em ferimentos e acreditar que a culpa é de alguém ou de alguma coisa, por exemplo, um buraco, pode procurar aconselhamento e apoio junto do nosso parceiro jurídico, a Serious Law LLP, através do seu Serious Injury Scheme (Programa de Ferimentos Graves). Quaisquer incidentes que ocorram na Escócia serão tratados pela Digby Brown, que é um gabinete escocês de solicitadores ao abrigo do Programa.

Utilize a hiperligação abaixo para contactar a equipa da Serious Law LLP (que reencaminhará todas as consultas na Escócia para a Digby Brown Solicitors) ou, em alternativa, entre em contacto utilizando os dados abaixo indicados:

Linha de apoio do Serious Injury Scheme (Programa de Ferimentos Graves)/Linha de apoio para estafetas da Deliveroo: 01204 454 303

E-mail: contact@seriousinjuryscheme.co.uk

Correio: Serious Law LLP (Deliveroo claims), 66 Chorley Street, Bolton, BL1 4AL

Se provocou danos materiais a alguém e deseja apresentar um pedido de acionamento do seguro ao abrigo da sua seguradora de responsabilidade civil, visite o website da Indeez aqui (este seguro não é fornecido pela Bikmo).

Se desejar apresentar um pedido de acionamento do seguro ao abrigo das suas apólices de acidentes e de responsabilidade civil ou de proteção jurídica, pode fazê-lo selecionando a opção de partilhar os dados do seu pedido de acionamento do seguro com a outra seguradora, a partir do nosso formulário de pedido de acionamento do seguro.

O que devo fazer se desejar apresentar uma queixa?

Para apresentar reclamações relacionadas com o seu pedido de acionamento do seguro, pode contactar a equipa de reclamações da Sedgwick International limited, que o poderá ajudar com a sua questão. Para queixas relacionadas com a sua apólice, pode contactar a equipa de reclamações da Chubb, que o poderá ajudar.

Sedgwick: Telefone +44 (0) 2920 320967 (Horário de funcionamento xxxxx) ou Chubb: Telefone +44 (0) 800 519 8026 (Horário de funcionamento das 8h30 às 17h00 de segunda a sexta)

E-mail Sedgwick: deliverooclaimsint@uk.sedgwick.com E-mail Chubb: customerrelations@chubb.com

Website www.chubb.com/uk

Există excluderi sau restricții ale poliței cu privire la asigurarea mea?

Asigurarea se aplică numai dacă;
• sunteți într-o cursă de livrare și v-ați conectat la aplicația Deliveroo Rider; și
• timp de 60 de minute imediat după deconectarea de la aplicația Deliveroo Rider; și
• în timp ce sunteți conectat ca “autentificare gratuită” pe aplicația Deliveroo Rider.

Această poliță nu acoperă:
– Primele 7 zile de la accident (aceasta este perioada de așteptare prevăzută la secțiunea 6 Invaliditate totală temporară)
– Leziuni ca urmare a unei boli sau afecțiuni
– Leziuni sau sindrom de stres repetitiv sau orice altă cauză de funcționare treptată.
– Sinucidere sau auto-vătămare deliberată
– Leziuni survenite în urma participării la sporturi aeriene sau ca urmare a unei călătorii cu avionul, alta decât în calitate de pasager plătitor de bilet
– Leziuni în timpul serviciului activ ca membru al forțelor armate de rezervă sau permanente
– Orice solicitări care ar conduce la încălcarea vreunei rezoluții ONU sau sancțiuni economice sau alte legi ale UE, UK sau SUA

Cum pot face o cerere de despăgubire în caz de accident?

Dacă aveți un accident care vă cauzează vătămări corporale, puteți depune o cerere de plată prin asigurarea dvs. de accidente utilizând formularul online de aici.

Odată ce ați trimis online formularul de cerere de despăgubire, acesta va fi trimis imediat echipei de despăgubiri a Sedgwick International Ltd. Veți primi confirmarea depunerii cererii prin e-mail. Vă recomandăm să păstrați aceste informații pentru evidența dumneavoastră sau în cazul în care aveți nevoie să faceți o anchetă cu privire la cererea dumneavoastră.

Un responsabil cu soluționarea cererilor de despăgubire vă va contacta și vă poate solicita să furnizați orice informații suplimentare necesare pentru validarea cererii dumneavoastră de despăgubire.

Puteți contacta echipa Sedgwick International Ltd cu privire la cererea dumneavoastră, folosind detaliile de mai jos:

Telefon: 02920 320967

E-mail: deliverooclaimsint@uk.sedgwick.com

Poștă: Oakleigh House, 14-16 Park Place, Cardiff, CF10 3DQ

Dacă cererea dvs. de despăgubire se referă doar la repatrierea în urma unui deces accidental sau a unei invalidități totale permanente, vă rugăm să contactați Chubb Assistance la +44 (0) 207 173 7798 pentru modalități.

În cazul în care a fost implicată o terță parte și doriți să faceți o cerere de despăgubire în baza asigurării dvs. de răspundere civilă, vă rugăm să vizitați site-ul Indeez aici (această asigurare nu este oferită de Bikmo)

Există cineva cu care pot vorbi pentru sfaturi sau ajutor în legătură cu polița mea de asigurare?

Puteți contacta echipa de servicii pentru clienți Chubb, care vă va putea oferi ajutor și sfaturi relevante sau vă va răspunde la orice întrebări legate de poliță.

Telefon +44 (0) 345 841 0056 (program de lucru de la 8.30 la 17.00, de luni până vineri)

Email cust.servuk@chubb.com

Există alt ajutor sau sfaturi disponibile?

Ca parte a serviciului dvs. gratuit de asigurare împotriva accidentelor în calitate de curier, aveți acces la o linie telefonică de asistență care oferă consiliere și sprijin cu privire la o serie de alte probleme, inclusiv:

Consiliere

Impozit personal

Consultanță medicală

Sfaturi în caz de doliu pentru dumneavoastră sau familia dumneavoastră

Puteți accesa linia de asistență apelând 0800 519 9969.

Am lucrat ca înlocuitor, sunt asigurat?

Asigurarea de accident a curierului asigură înlocuitorii, cu condiția să fi lucrat în contul unui curier activ și în conformitate cu contractul de furnizare a curierului. Înlocuitorii pot depune o cerere folosind același formular de cerere de pe acest site

Sunt asigurat atunci când lucrez pentru alte platforme?

Asigurarea în baza acestei polițe este valabilă numai în perioada în care;
• sunteți într-o cursă de livrare și v-ați conectat la aplicația Deliveroo Rider; și
• timp de 60 de minute imediat după deconectarea de la aplicația Deliveroo Rider; și
• în timp ce sunteți conectat ca “autentificare gratuită” pe aplicația Deliveroo Rider.

Cu toate acestea, faptul că lucrați cu sau pentru orice altă companie nu anulează sau invalidează asigurarea dumneavoastră în timp ce lucrați pentru Deliveroo.

Oferă Bikmo asigurare pentru vehicule și livrare de alimente?

Nu, Bikmo vă oferă doar asigurarea de accident care vă oferă compensație pentru accidente în timp ce lucrați cu Deliveroo. Pentru detalii privind alte asigurări, vă rugăm să consultați pagina de asistență pentru curieri oferită de Deliveroo mai jos.

What insurance do I need

Sunt asigurat dacă provoc vătămări cuiva sau îi deteriorez bunurile?

Dacă aveți un accident și provocați vătămări unei alte persoană sau îi deteriorați bunurile în timpul incidentului, este posibil să puteți solicita despăgubiri în temeiul asigurării de răspundere civilă.

Bikmo nu oferă această asigurare, aceasta este oferită de Indeez. Puteți afla mai multe despre poliță și ce este asigurat aici.

Sunt asigurate echipamentul, bicicleta, scuterul sau mașina mea?

Nu, asigurarea dvs. gratuită nu asigură bunuri precum bicicleta, vehiculul, hainele sau echipamentul.

Totuși, dacă provocați daune bunurilor altei persoane, acestea ar putea fi acoperite de asigurarea dvs. de răspundere civilă.

Asigurarea dvs. de răspundere civilă este furnizată de Indeez și puteți afla mai multe pe site-ul lor

Ce se întâmplă dacă am fost implicat într-un accident în care am suferit o vătămare corporală și cred că altcineva este de vină?

Dacă suferiți un accident în urma căruia suferiți o vătămare corporală și credeți că cineva sau ceva, de exemplu o groapă, este de vină, puteți solicita consiliere și sprijin din partea partenerului nostru juridic, Serious Law LLP, prin intermediul Serious Injury Scheme. Orice incidente care au loc în Scoția vor fi gestionate de Digby Brown, care sunt avocați scoțieni în cadrul sistemului.

Folosiți linkul de mai jos pentru a contacta echipa de la Serious Law LLP (care va transmite toate solicitările scoțiene către Digby Brown Solicitors) sau, alternativ, luați legătura folosind informațiile de contact de mai jos:

Serious Injury Scheme/Deliveroo Rider Helpline: 01204 454 303

E-mail: contact@seriousinjuryscheme.co.uk

Poștă: Serious Law LLP (reclamații Deliveroo), 66 Chorley Street, Bolton, BL1 4AL

Dacă ați cauzat daune bunurilor cuiva și doriți să adresați o cerere de despăgubire în baza asigurării dvs. de răspundere civilă, vă rugăm să vizitați site-ul Indeez aici (această asigurare nu este oferită de Bikmo).

Dacă doriți să depuneți o cerere de despăgubire atât în temeiul poliței de asigurare de accident, cât și în temeiul poliței de asigurare de răspundere civilă sau de protecție juridică, puteți face acest lucru selectând opțiunea de partajare a datelor cererii de despăgubire cu celălalt asigurător, din formularul nostru de cerere de despăgubire.

Cum trebuie să procedez dacă vreau să depun o reclamație?

Pentru reclamații referitoare la cererea dumneavoastră de despăgubire, puteți contacta echipa de reclamații a Sedgwick International limited, care vă va putea ajuta cu reclamația dumneavoastră. Pentru reclamații privind polița dumneavoastră, puteți contacta echipa de reclamații Chubb, care vă va putea oferi asistență.

Sedgwick: Telefon +44 (0) 2920 320967 (Orele de funcționare xxxxx) sau Chubb: Telefon +44 (0) 800 519 8026 (Orele de funcționare 8.30 – 17.00 de luni până vineri)

Email Sedgwick: deliverooclaimsint@uk.sedgwick.com Email Chubb: customerrelations@chubb.com

Website www.chubb.com/uk

هل هناك أي استثناءات أو قيود في التغطية التأمينية الخاصة بي؟

إن التغطية التأمينية سارية أثناء :
• أداءك لعملية تسليم وقمت بتسجيل الدخول على تطبيق Deliveryoo Rider App؛ و
• لمدة 60 دقيقة مباشرة بعد تسجيل الخروج من تطبيق Deliveryoo Rider App؛ و
• أثناء تسجيل الدخول عبر خاصية تسجيل الدخول مجاناً ” على تطبيق Deliveryoo Rider App.”

لا تشمل بوليصة التأمين تغطية ما يلي:
– الأيام السبع الأولى عقب الإصابة جراء حادث ( وهي فترة الانتظار بموجب البند رقم 6 بعنوان العجز الكلي المؤقت)
– الإصابات الناجمة عن اعتلال الصحة أو مرض
– الإرهاق والضغوطات المتكررة (الإجهاد) أو متلازمة أو أي سبب تدريجي متعلق بعملية .
– الانتحار أو إيذاء النفس عمداً
– الإصابات الناجمة عن المشاركة في الرياضات الجوية أو ناجمة عن السفر جويَّا، بخلاف إصابات الراكب الدافع للأجرة .
– الإصابات الناجمة أثناء تأدية الخدمة كعضو لدى أي قوات احتياطية بالجيش أو لدى القوات المسلحة بنظام دائم.
– أي مطالبات من شأنها أن تؤدي إلى ارتكاب انتهاكات للقواعد التنظيمية للأمم المتحدة أو للعقوبات والجزاءات التجارية أو الاقتصادية أو لقوانين الاتحاد الأوروبي أو لغيرها من القوانين السارية في المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة الأمريكية

كيف يمكنني تقديم مطالبة بالتغطية التأمينية على حادث؟

إذا تعرضت لحادث ونجم عنه إصابة جسدية، فبإمكانك تقديم مطالبة بتحصيل التغطية التأمينية بموجب بوليصة التأمين ضد الحوادث الخاصة بك باستخدام النموذج المُخصص للمطالبة عبر الإنترنت هنا.

بمجرد إرسال نموذج المطالبة من قبلك عبر الإنترنت، فسوف يتم إرساله على الفور إلى فريق المطالبات لدى Sedgwick International Ltd. عن طريق البريد الإلكتروني، سوف تتلقى تأكيدا على إتمام تقديم المطالبة الخاصة بك نوصيك بالاحتفاظ بهذه المعلومات ضمن سجلاتك، وكمرجع في حالة احتياجك إلى استفسارات حول مطالبتك.

سوف يقوم مسؤول المطالبات بالتواصل معك بعد ذلك، وقد يطلب منك تقديم أي معلومات إضافية لازمة للتحقق من صحة المطالبة المُقدمة من قبلك.

بإمكانك الاتصال بفريق Sedgwick International Ltd بشأن مطالبتك، والتفاصيل أدناه :

الهاتف: 320967 02920

البريد الإلكتروني: deliverooclaimsint@uk.sedgwick.com

البريد العادي: Oakleigh House, 14-16 Park Place, Cardiff, CF10 3DQ

إذا كانت مطالبتك تتمثل في الإعادة إلى الوطن بعد الوفاة العرضية أو العجز الكلي الدائم فقط، فيرجى الاتصال بـ Chubb Assistance على الرقم 7798 173 207 (0) 44+ للتحضير لذلك.

إذا كان هناك طرف ثالث مرافق لك، وكنت ترغب في تقديم مطالبة تشمل هذا الطرف الثالث وبموجب التغطية التأمينية لشركة تأمين المسؤولية القانونية الخاصة بك، فيرجى زيارة الموقع الإلكتروني Indeez هنا (لا توفر Bikmo هذا النوع من التأمين )

هل هناك شخص يمكنني التحدث إليه للحصول على المشورة أو المساعدة فيما يتعلق ببوليصة التأمين ضد الحوادث الخاصة بي؟

بإمكانك الاتصال بفريق خدمة عملاء Chubb، وهو من سيكون قادرًا على تقديم المساعدة والمشورة ذات الصلة، أو الإجابة على أي أسئلة تتعلق ببوليصة التأمين.

الهاتف: 0056 841 345 (0) 44+ (مواعيد العمل من 8:30 صباحًا إلى 5:00 مساءً، من الاثنين إلى الجمعة)

البريد الإلكتروني: cust.servuk@chubb.com

هل هناك أي مساعدة أو نصيحة أخرى متاحة؟

كجزء من خدمة التأمين المجانية ضد الحوادث الخاص بالسائقين، فإنه بإمكانك الوصول إلى خط المساعدة الذي يقدم النصائح والمشورة والدعم بشأن مجموعة من المشكلات الأخرى بما في ذلك:

نصائح استشارية

الضرائب الشخصية (العينية)

نصائح طبية

نصائح ومشورة لك ولأسرتك المنكوبة

بإمكانك التواصل مع خط المساعدة عن طريق الاتصال بالرقم 9969 519 0800

كنت أعمل كمناوب وبديل، فهل أنا مشمول بتغطية تأمينية؟

يغطي تأمين السائق ضد الحوادث من يعمل كمناوب أو كبديل، شريطة أن يقوم بعمله من خلال حساب نشط ووفقًا للاتفاقية المُبرمة مع مورد السائق . يجوز للسائق البديل تقديم مطالبة باستخدام نفس نموذج المطالبة الموجود على هذا الموقع الإلكتروني

هل أنا مشمول بهذه التغطية التأمينية في حالة العمل لدى منصات أخرى؟

التغطية بموجب هذه البوليصة سارية فقط أثناء؛
• أداءك لعملية تسليم وقمت بتسجيل الدخول على تطبيق Deliveryoo Rider App؛ و
• لمدة 60 دقيقة مباشرة بعد تسجيل الخروج من تطبيق Deliveryoo Rider App؛ و
• أثناء تسجيل الدخول عبر خاصية تسجيل الدخول مجاناً ” على تطبيق Deliveryoo Rider App.”

بالرغم من ذلك، فإن العمل مع أو لصالح أي شركات أخرى لا يُلغي أو يُبطل التغطية التأمينية الخاصة بك أثناء عملك لدى Deliveryoo.

هل توفر Bikmo تغطية تأمينية على المركبات المستخدمة في عمليات التسليم وعلى المواد الغذائية التي يتم تسليمها؟

لا، توفر Bikmo التأمين ضد الحوادث التي قد يتعرض لها السائق فقط أثناء أداءه عملية تسليم تابعة لشركة Deliveryoo. للحصول على تفاصيل حول أنواع التأمينات الأخرى، يرجى الاطلاع على صفحة دعم السائق المقدمة من شركة Deliveryoo أدناه.

What insurance do I need

هل يتم تغطيتي في حالة ما كنت سببًا في إصابة شخص ما أو مسؤولاً عن إتلاف ممتلكاته؟

إذا تعرضت لحادث وتسببت في إصابة شخص آخر، أو ألحقت أضرارًا بممتلكاته أثناء وقوع الحادث، فبإمكانك تقديم مطالبة بموجب التغطية التأمينية لتأمين المسؤولية القانونية الخاص بك.

لا يتم توفير تغطية تأمينية من قبل Bikmo وإنما تقدمه شركة Indeez. بإمكانك هنا معرفة المزيد عن التغطية التأمينية والعناصر التي يتم تغطيتها .

هل أدواتي/أجهزتي ودراجتي أو السكوتر الخاص بي أو سيارتي مشمولة في التغطية التأمينية ؟

لا، إن تأمينك المجاني لا يغطي الممتلكات مثل دراجتك أو سيارتك أو ملابسك أو أدواتك/أجهزتك.

ومع ذلك، إذا تسببت في الإضرار بممتلكات شخص آخر، فيمكن أن يتم إدراج ذلك ضمن التغطية التأمينية لتأمين المسؤولية العامة الخاص بك.

تُقدم شركة Indeez تأمين المسؤولية العامة الخاص بك، وبإمكانك التعرف أكثر على هذا التأمين من خلال موقعهم الإلكتروني

ماذا يحدث إذا كنت طرفًا في حادث وفيه تعرضتُ لإصابة وأعتقد أن شخصًا آخر هو المسؤول؟

إذا تعرضتَ لحادث أدى إلى إصابتك، وأنت تعتقد أن شخصًا ما أو شيء ما، على سبيل المثال حفرة، كان(ت) السبب في إصابتك ؛ فإنه بإمكانك طلب الحصول على النصائح والدعم من شريكنا القانوني شركة Serious Law LLP، من خلال مُخطط الإصابات الخطيرة الذي قامت هذه الأخيرة بوضعه. أي حوادث وقعت في اسكتلندا يتم التعامل معها في إطار هذا المُخطط من قبل مكتب Digby Brown، محامون اسكتلنديون

بواسطة الرابط أدناه يمكن التواصل مع فريق Serious Law LLP (الذي سوف يُرسل أي استفسارات متعلقة باسكتلندا إلى مكتب Digby Brown Solicitors)، أو التواصل بدلاً من ذلك باستخدام المعلومات أدناه :

مخطط الإصابات الخطيرة/خط المساعدة الخاص بسائقي Deliveroo: 303 454 01204

البريد الإلكتروني: contact@seriousinjuryscheme.co.uk

البريد العادي: شركة Serious Law LLP (إدارة المطالبات في Deliveroo)، 66 شارع كورلي، بولتون، BL1 4AL

إذا تسببت في أضرار لممتلكات شخص ما وترغب في تقديم مطالبة بالتغطية التأمينية بموجب تأمين المسؤولية العامة الخاصة بك، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لشركة Indeez هنا (شركة Bikmo لا توفر هذا التأمين).

إذا كنت ترغب في تقديم مطالبة بالتغطية التأمينية بموجب بوليصة تأمين ضد الحوادث أو بوليصة تأمين المسؤولية العامة أو بوليصة تأمين الحماية القانونية، فأنت بإمكانك القيام بذلك عن طريق تحديد الخيار المعني بمشاركة بيانات مطالبتك مع شركة التأمين الأخرى، من خلال نموذج المطالب لدينا .

ماذا يجب عليا فعله إذا أردتُ تقديم شكوى؟

بالنسبة للشكاوى المتعلقة بمطالبتك، فبإمكانك الاتصال بفريق الشكاوى لدى شركة Sedgwick International Limited ، وسيكونون قادرين على المساعدة في أمر شكواك. بالنسبة للشكاوى المتعلقة ببوليصة التأمين الخاصة بك فبإمكانك الاتصال بفريق الشكاوى لدى Chubb وسيكونون قادرين على المساعدة.

سادغويك Sedgwick : الهاتف : 320967 2920 (0) 44+ (مواعيد العمل xxxxx) أو Chubb : الهاتف : 8026 519 800 (0) 44+ (مواعيد العمل من 8:30 صباحًا إلى 5:00 مساءً ، من الاثنين إلى الجمعة)

عنوان البريد الإلكتروني لشركة Sedgwick deliverooclaimsint@uk.sedgwick.com عنوان البريد الإلكتروني لشركة Chubb customerrelations@chubb.com

الموقع الإلكتروني : www.chubb.com/uk

¿Existen exclusiones o restricciones en mi póliza de cobertura?

La cobertura solo está en vigor:
• mientras se encuentra realizando una entrega y ha iniciado sesión en la aplicación Deliveroo Rider; y
• durante 60 minutos inmediatamente después de cerrar sesión en la aplicación Deliveroo Rider; y
• al iniciar sesión en «inicio de sesión gratuito» en la aplicación Deliveroo Rider.

Esta póliza no cubre:
– Los 7 primeros días tras una lesión (este es el periodo de espera en virtud de la sección 6 sobre invalidez total temporal)
– Lesiones a raíz de dolencia o enfermedad
– Lesión o síndrome por estrés (esfuerzo) repetitivo o cualquier causa de funcionamiento gradual.
– Suicidio o autolesión deliberada
– Lesiones derivadas de la participación en deportes aéreos o como resultado de viajes aéreos, excepto como pasajero que paga la tarifa
– Lesiones durante el servicio activo como miembro de cualquier reserva o de las fuerzas armadas a tiempo completo
– Cualquier reclamación que suponga el incumplimiento de resoluciones de la ONU o de sanciones comerciales o económicas u otras leyes de la UE, el Reino Unido o los Estados Unidos

¿Cómo hago para presentar una reclamación por un accidente?

Si sufre un accidente que le causa lesiones corporales, puede reclamar el pago a través de su seguro de accidentes usando el formulario en línea aquí.

Una vez que haya enviado su formulario para dar presentar una reclamación en línea, se enviará inmediatamente al equipo de reclamaciones de Sedgwick International Ltd. Recibirá una confirmación de su reclamación por correo electrónico. Le recomendamos que conserve esta información para sus registros o en caso de que necesite realizar una consulta sobre su reclamación.

Un responsable de reclamaciones se pondrá en contacto con usted y podrá pedirle que proporcione cualquier información adicional necesaria para validar su reclamación.

Puede ponerse en contacto con el equipo de Sedgwick International Ltd en relación con su reclamación, utilizando los siguientes datos:

Teléfono: 02920 320967

Correo electrónico: deliverooclaimsint@uk.sedgwick.com

Correo postal: Oakleigh House, 14-16 Park Place, Cardiff, CF10 3DQ

Si su reclamación está relacionada únicamente con la repatriación tras muerte accidental o discapacidad total permanente, llame a la asistencia de Chubb al +44 (0) 207 173 7798 para organizar.

Si un tercero estuvo involucrado y desea presentar una reclamación en virtud de su aseguradora de responsabilidad civil, visite el sitio web de Indeez aquí (este seguro no es proporcionado por Bikmo)

¿Hay alguien con quien pueda hablar para solicitar asesoramiento o ayuda con mi póliza de accidentes?

Puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Chubb, que podrá prestarle ayuda y asesoramiento pertinentes, o responder a cualquier pregunta relacionada con la póliza.

Teléfono: +44 (0) 345 841 0056 (horario de atención de lunes a viernes de 8:30 a 17:00)

Correo electrónico: cust.servuk@chubb.com

¿Hay alguna otra ayuda o asesoramiento disponible?

Como parte de su servicio gratuito de seguro de accidentes para repartidores, tiene acceso a una línea de ayuda que ofrece asesoramiento y apoyo sobre una serie de otras cuestiones, entre las que se incluyen:

Asesoramiento de orientación

Impuestos personales

Asesoramiento médico

Asesoramiento para el duelo para usted o su familia

Puede acceder a la línea de ayuda llamando al 0800 519 9969.

Estaba trabajando como sustituto, ¿estoy cubierto?

El seguro de accidentes para repartidores cubre a los sustitutos siempre que usted estuviera trabajando bajo la cuenta de un repartidor activo y de acuerdo con su contrato de proveedor de repartidores. Los sustitutos pueden presentar una reclamación utilizando el mismo formulario de reclamación en este sitio

¿Estoy cubierto cuando trabajo para otras plataformas?

La cobertura de esta póliza solo se aplica:
• mientras se encuentra realizando una entrega y ha iniciado sesión en la aplicación Deliveroo Rider; y
• durante 60 minutos inmediatamente después de cerrar sesión en la aplicación Deliveroo Rider; y
• al iniciar sesión en «inicio de sesión gratuito» en la aplicación Deliveroo Rider.

Sin embargo, trabajar con o para cualquier otra empresa no anula ni invalida su cobertura mientras trabaja para Deliveroo.

¿Bikmo ofrece seguros para vehículos y entrega de comida?

No, Bikmo solo ofrece su seguro de accidentes que le cubre en caso de accidentes mientras trabaja con Deliveroo. Para obtener más información sobre otros seguros, consulte la página de asistencia para repartidores proporcionada por Deliveroo a continuación.

What insurance do I need

¿Estoy cubierto si causo lesiones a alguien o daño su propiedad?

Si usted sufre un accidente y causa lesiones a otra persona, o si daña su propiedad en el incidente, puede presentar una reclamación en virtud de la cobertura de su seguro de responsabilidad civil.

Bikmo no proporciona este seguro, lo proporciona Indeez. Puede obtener más información sobre la póliza y lo que se cubre aquí.

¿Está cubierto mi kit, bicicleta, scooter o coche?

No, su seguro gratuito no cubre propiedades como su bicicleta, vehículo, ropa o kit.

Sin embargo, si usted causa daños a la propiedad de otra persona, esto podría estar cubierto por su seguro de responsabilidad civil.

Indeez proporciona su seguro de responsabilidad civil y puede obtener más información en su página web

¿Qué pasa si he estado involucrado en un accidente en el que he sufrido una lesión y creo que la culpa es de otra persona?

Si tiene un accidente que le lleva a sufrir una lesión y cree que alguien o algo, por ejemplo, un bache, tiene la culpa, puede buscar asesoramiento y apoyo de nuestro socio jurídico, Serious Law LLP, a través de su plan «Serious Injury Scheme». Todos los incidentes que se produzcan en Escocia serán gestionados por Digby Brown, despacho de abogados escocés en el marco del plan.

Utilice el siguiente enlace para ponerse en contacto con el equipo de Serious Law LLP (que enviará cualquier consulta escocesa a Digby Brown Solicitors), o bien póngase en contacto utilizando los siguientes datos:

Plan «Serious Injury Scheme»/línea de ayuda para repartidores de Deliveroo: 01204 454 303

Correo electrónico: contact@seriousinjuryscheme.co.uk

Correo postal: Serious Law LLP (Deliveroo claims), 66 Chorley Street, Bolton, BL1 4AL

Si usted ha causado daños a la propiedad de alguien y desea presentar una reclamación en virtud de su aseguradora de responsabilidad civil, visite el sitio web de Indeez aquí (este seguro no es proporcionado por Bikmo).

Si desea presentar una reclamación en virtud de sus pólizas de accidentes y responsabilidad civil, o de protección jurídica, puede hacerlo seleccionando la opción de compartir sus datos de reclamación con la otra aseguradora, en nuestro formulario de reclamación.

¿Qué debo hacer si quiero presentar una queja?

Para quejas relacionadas con su reclamación, puede ponerse en contacto con el equipo de quejas de Sedgwick International Limited, que podrá ayudarle con su queja. Para quejas relacionadas con su póliza, puede ponerse en contacto con el equipo de quejas de Chubb, que podrá ayudarle.

Sedgwick: Teléfono: +44 (0) 2920 320967 (Horario de atención xxxxx) o Chubb: teléfono: +44 (0) 800 519 8026 (Horario de atención de lunes a viernes de 8:30 a 17:00)

Correo electrónico de Sedgwick: deliverooclaimsint@uk.sedgwick.com Correo electrónico de Chubb: customerrelations@chubb.com

Sitio web www.chubb.com/uk

کیا میرے کور میں کوئی پالیسی استثناء یا پابندیاں ہیں؟ صرف ان معاملات کا احاطہ کیا گیا ہے جب؛

• آپ ڈیلیوری کرنے کے لیے باہر گئے ہوں اور Deliveroo رائیڈر ایپ میں چیک ان کرچکے ہوں؛ اور
• Deliveroo رائیڈر ایپ سے لاگ آؤٹ ہونے کے فوراً بعد 60 منٹ کی مدت تک؛ اور
• Deliveroo رائیڈر ایپ میں ‘مفت لاگ ان‘ میں لاگ ان ہونے کے دوران۔

پالیسی درج ذیل کا احاطہ نہیں کرتا:
– چوٹ لگنے کے بعد پہلے 7 دن (یہ سیکشن 6 عارضی طور پر مکمل معذوری کے تحت انتظار کی مدت ہے)
– بیماری کے نتیجے میں چوٹیں
– بار بار تناؤ (کشیدگی) چوٹ یا سنڈروم یا کوئی بھی آہستہ آہستہ بڑھنے والی بیماری۔
– خودکشی یا جان بوجھ کر خود کو نقصان پہنچانا
– ہوائی کھیلوں میں شرکت کرنے یا ہوائی سفر کے نتیجے میں لگنے والی چوٹ جہاں آپ چارٹرڈ مسافر کے علاوہ کسی اور کردار میں ہیں
– کسی بھی ریزرو یا کل وقتی مسلح فورس کے رکن کے طور پر فعال سروس کے دوران لگنے والی چوٹیں
– کوئی بھی ایسا دعوی جو اقوام متحدہ کی قراردادوں یا تجارتی یا اقتصادی پابندیوں یا یورپی یونین، برطانیہ یا امریکہ کے دیگر قوانین کی خلاف ورزی کا باعث بنے

حادثے کی وجہ سے ملنے والے معاوضہ کا مطالبہ میں کیسے کروں؟

اگر آپ کسی حادثے کی وجہ سے جسمانی طور پر زخمی ہوئے ہیں، تو آپ یہاں فراہم کردہ آن لائن فارم کا استعمال کرتے ہوئے اپنے حادثہ بیمہ کے ذریعہ ادائیگی کا دعویٰ کر سکتے ہیں۔

ایک بار جب آپ اپنا دعوی فارم آن لائن جمع کردیں گے، تو اسے فورا Sedgwick International Ltd میں کلیمز ٹیم کو بھیج دیا جائے گا۔ آپ کو ای میل کے ذریعے اپنے دعوے کے جمع کرانے کی تصدیق موصول ہوگی۔ ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ یہ معلومات اپنے ریکارڈ کے لیے رکھیں یا یا اگر آپ کو اپنے دعوے کے بارے میں انکوائری کرنے کی ضرورت ہے۔

اس کے بعد ایک کلیم ہینڈلر آپ سے رابطہ کرے گا اور آپ سے اپنے دعوی کی توثیق کے لیے درکار کوئی اضافی معلومات فراہم کرنے کی درخواست کرے گا۔

آپ ذیل کی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے اپنے دعوی کے بارے میں Sedgwick International Ltd کی ٹیم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

ٹیلیفون: 02920 320967

ایمیل: deliverooclaimsint@uk.sedgwick.com

ڈاکخانہ: Oakleigh House, 14-16 Park Place, Cardiff, CF10 3DQ

اگر آپ کا دعویٰ صرف حادثاتی موت یا مستقل مکمل معذوری کے بعد وطن واپسی سے متعلق ہے تو بندوبست کرنے کے لیے براہ کرم Chubb Assistance کو +44 (0) 207 173 7798 پر کال کریں

اگر اس میں کوئی تیسرا فریق ملوث ہے اور آپ اپنے عوامی ذمہ داری بیمہ کنندہ کے تحت دعویٰ کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم Indeez کی ویب سائٹ دیکھیں (یہ بیمہ Bikmo کی طرف سے فراہم نہیں کی گئی ہے)

کیا میں اپنی حادثہ سے متعلق پالیسی کے بارے میں مشورہ یا مدد کے لیے کسی سے بات کر سکتا ہوں؟

آپ Chubb کسٹمر سروس ٹیم سے رابطہ کر سکتے ہیں جو متعلقہ مدد اور مشورہ فراہم کرسکتی ہے، یا پالیسی سے متعلق کسی بھی سوال کا جواب دے سکتی ہے۔

cust.servuk@chubb.com پر ایمیل کریں

کیا کوئی اور مدد یا مشورہ دستیاب ہے؟

آپ کی مفت رائیڈر حادثہ بیمہ سروس کے حصے کے طور پر، آپ کو ایک ہیلپ لائن تک رسائی حاصل ہے، جو ایک حد تک دیگر معاملات پر مشورہ اور معاونت بھی پیش کرتی ہے بشمول:

مشاورتی مشورہ

ذاتی ٹیکس

طبی مشورہ

آپ یا آپ کے اہل خانہ کے لیے صدمہ سے متعلق مشورہ

آپ 0800 519 9969 پر کال کرکے ہیلپ لائن تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں۔

میں ایک متبادل کے طور پر کام کر رہا تھا، کیا یہ بیمہ میرا احاطہ کرے گا؟

رائیڈر حادثہ بیمہ ان متبادلات کا احاطہ کرتا ہے جو فراہم کرتا ہے کہ ایک فعال رائیڈر کے اکاؤنٹ کے تحت اور ان کے رائیڈر سپلائر معاہدے کے مطابق کام کر رہے ہیں۔ متبادل اس سائٹ پر اسی کلیم فارم کا استعمال کرتے ہوئے دعویٰ کر سکتے ہیں

دوسرے پلیٹ فارمز کے لیے کام کرتے وقت کیا یہ بیمہ میرا احاطہ کرے گا؟

اس پالیسی کے تحت صرف ان معاملات کا احاطہ کیا گیا ہے جب؛
• آپ ڈیلیوری کرنے کے لیے باہر گئے ہوں اور Deliveroo رائیڈر ایپ میں چیک ان کرچکے ہوں؛ اور
• Deliveroo رائیڈر ایپ سے لاگ آؤٹ ہونے کے فوراً بعد 60 منٹ کی مدت تک؛ اور
• Deliveroo رائیڈر ایپ میں ‘مفت لاگ ان‘ میں لاگ ان ہونے کے دوران۔

تاہم، Deliveroo کے لیے کام کرتے وقت کسی اور کمپنی کے ساتھ یا اس کے لیے کام کرنا آپ کے کور کو باطل یا منسوخ نہیں کرتا ہے۔

کیا Bikmo گاڑی اور کھانا ڈیلیوری کا بیمہ فراہم کرتا ہے؟

نہیں، Bikmo صرف آپ کا حادثہ بیمہ فراہم کرتا ہے جو آپ کو Deliveroo کے ساتھ کام کرنے کے دوران حادثات کے لیے کور کرتا ہے۔ دیگر بیمہ کے بارے میں تفصیلات کے لیے براہ کرم ذیل میں Deliveroo کے ذریعے فراہم کردہ رائیڈر سپورٹ صفحہ کو دیکھیں۔

What insurance do I need

اگر میری وجہ سے کوئی زخمی ہوتا ہے یا ان کی جائیداد کو نقصان پہنچتا ہے تو کیا یہ بیمہ میرا احاطہ کرے گا؟

اگر آپ کو کوئی حادثہ پیش آتا ہے اور کوئی دوسرا شخص زخمی ہوتا ہے یا آپ اس حادثہ میں ان کی جائیداد کو نقصان پہنچاتے ہیں، تو آپ اپنے عوامی ذمہ داری بیمہ کور کے تحت دعویٰ کرسکتے ہیں۔

Bikmo یہ بیمہ فراہم نہیں کرتا ہے، یہ Indeez کے ذریعے فراہم کیا جاتا ہے۔ آپ پالیسی کے بارے میں اور اس میں کیا کیا شامل ہیں سے متعلق مزید جانکاری حاصل کر سکتے ہیں۔

کیا میری کٹ، موٹر سائیکل، سکوٹر یا کار کو اس میں شامل کیا گیا ہے؟

نہیں، آپ کی مفت بیمہ جائیداد کا احاطہ نہیں کرتی ہے جیسے کہ آپ کی موٹر سائیکل، گاڑی، کپڑے یا کٹ۔

لیکن اگر آپ کسی دوسرے شخص کے جائیداد کو نقصان پہنچاتے ہیں، تو اس کا احاطہ آپ کے عوامی ذمہ داری بیمہ سے کیا جا سکتا ہے۔

آپ کی عوامی ذمہ داری بیمہ Indeez کے ذریعے فراہم کیا گیا ہے اور آپ ان کی ویب سائٹ پر مزید معلومات حاصل کر سکتے ہیں

کیا ہوگا اگر میں کسی حادثے میں ملوث ہوں جہاں میں زخمی ہوں اور مجھے یقین ہے کہ کوئی اور قصوروار ہے؟

اگر آپ کو کوئی حادثہ پیش آتا ہے جس کے نتیجے میں آپ زخمی ہوتے ہیں اور آپ کو لگتا ہے کہ کوئی شخص یا کوئی چیز، جیسے کہ گڑھا قصوروار ہے تو آپ ہمارے قانونی پارٹنر، Serious Law LLP سے ان کی سیریئس انجری اسکیم کے ذریعے مشورہ اور مدد حاصل کر سکتے ہیں۔ اسکاٹ لینڈ میں ہونے والے کسی بھی حادثے کو Digby Brown ہینڈل کریں گے جو اس اسکیم کے تحت سکاٹش سالیسیٹرز ہیں۔

Serious Law LLP کی ٹیم سے رابطہ کرنے کے لیے نیچے دیے گئے لنک کا استعمال کریں (جو کسی بھی سکاٹش انکوائری کو Digby Brown Solicitors کو بھیجے گا)، یا متبادل طور پر نیچے دی گئی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے رابطہ کریں:

سیریئس انجری اسکیم/Deliveroo رائیڈر ہیلپ لائن: 01204 454 303

ایمیل: contact@seriousinjuryscheme.co.uk

ڈاکخانہ: Serious Law LLP (Deliveroo کلیمز)، 66 چورلی اسٹریٹ، بولٹن، BL1 4AL

اگر آپ نے کسی کی املاک کو نقصان پہنچایا ہے اور آپ اپنے عوامی ذمہ داری بیمہ کنندہ کے تحت دعویٰ کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم یہاں Indeez کی ویب سائٹ دیکھیں (یہ بیمہ Bikmo کی طرف سے فراہم نہیں کی گئی ہے)۔

اگر آپ اپنے حادثے اور ذمہ داری، یا قانونی تحفظ کی پالیسی دونوں کے تحت دعویٰ کرنا چاہتے ہیں، تو آپ ہمارے کلیم فارم سے اپنے دعوے کا ڈیٹا کسی دوسرے بیمہ کنندہ کے ساتھ شیئر کرنے کا اختیار منتخب کرکے ایسا کرسکتے ہیں۔

اگر میں شکایت کرنا چاہتا ہوں تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

اپنے دعوے سے متعلق شکایات کے لیے، آپ Sedgwick International Limited کی شکایات ٹیم سے رابطہ کر سکتے ہیں جو آپ کی شکایت میں آپ کی مدد کرے گی۔ اپنی پالیسی سے متعلق شکایات کے لیے، آپ Chubb شکایات ٹیم سے رابطہ کر سکتے ہیں جو آپ کی مدد کرے گی۔

Sedgwick: +44 (0) 2920 320967 پر کال کریں (آپریٹنگ اوقات xxxxx) یا Chubb: +44 (0) 800 519 8026 پر کال کریں (پیر تا جمعہ صبح 8.30 سے شام 5 بجے تک کھلا ہے)

ایمیل Sedgwick: deliverooclaimsint@uk.sedgwick.com
ایمیل Chubb: customerrelations@chubb.com

ویب سائٹ www.chubb.com/uk

আমার কভারে কি কোনো নীতি সংক্রান্ত ব্যতিক্রম বা সীমাবদ্ধতা আছে?

শুধুমাত্র এই সকল ক্ষেত্রে কভার প্রদান করা হয়;
• যখন আপনি ডেলিভারি করতে বেরিয়েছেন এবং Deliveroo রাইডার অ্যাপে চেক–ইন করেছেন; এবং
• Deliveroo রাইডার অ্যাপ থেকে লগ আউট করার পরবর্তী 60 মিনিট সময়কাল পর্যন্ত; এবং
• যখন আপনি Deliveroo রাইডার অ্যাপে ‘ফ্রি লগইন‘-এ লগইন রয়েছেন।

এগুলি এই নীতিতে কভার করা নেই:
– আঘাত পরবর্তী প্রথম 7 দিন (এটি সাময়িক সম্পূর্ণ অক্ষমতার ধারা 6-এর অধীনে অপেক্ষার সময়কাল হিসাবে পরিচিত)
– অসুস্থতা বা রোগের ফলে সৃষ্ট আঘাত
– পুনরাবৃত্ত চাপ (স্ট্রেন) জনিত আঘাত বা সিন্ড্রোম বা ধীরে ধীরে সৃষ্ট কোনো অসুস্থতা।
– আত্মহত্যা বা ইচ্ছাকৃত আত্ম–ক্ষতি
– বিমান ক্রীড়ায় অংশগ্রহণের কারণে বা বিমান ভ্রমণের ফলে সৃষ্ট আঘাত, যেখানে আপনি ভাড়া দিয়ে যাওয়া যাত্রী ব্যতীত অন্য ভূমিকায় থাকেন
– কোনো রিজার্ভ বা পূর্ণ–সময়ের সশস্ত্র বাহিনীর সদস্য হিসাবে সক্রিয় পরিষেবার সময় প্রাপ্ত আঘাত
– যে কোনো দাবি, যার ফলে জাতিসংঘের রেজোলিউশন বা EU, UK বা USA-এর বাণিজ্য বা অর্থনৈতিক নিষেধাজ্ঞা বা অন্যান্য আইনের লঙ্ঘন হয়

আমি কীভাবে দুর্ঘটনাজনিত দাবি করতে পারি?

যদি কোনো দুর্ঘটনাজনিত কারণে আপনি শারীরিকভাবে আহত হন, তাহলে আপনি এখানে দেওয়া অনলাইন ফর্ম ব্যবহার করে আপনার দুর্ঘটনা বীমা থেকে অর্থপ্রদানের দাবি করতে পারেন।

আপনি অনলাইনে আপনার দাবির ফর্ম জমা দেওয়ার পর, এটি অবিলম্বে Sedgwick International Ltd-এ দাবি দলের কাছে পাঠানো হবে। আপনি ইমেলের মাধ্যমে আপনার দাবি জমা দেওয়ার নিশ্চিতকরণ পাবেন। আমরা সুপারিশ করি আপনি নিজের কাছে রেকর্ড রাখার জন্য অথবা আপনার দাবি সম্পর্কে তদন্ত করার জন্য এই তথ্যটি রাখুন।

তারপর দাবী সংক্রান্ত কোনো হ্যান্ডলার আপনার সাথে যোগাযোগ করবে এবং আপনার দাবি যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় যেকোনো অতিরিক্ত তথ্যের অনুরোধ করবে।

আপনি নীচের বিবরণ ব্যবহার করে আপনার দাবি সম্পর্কে Sedgwick International Ltd-এ দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

টেলিফোন: 02920 320967

ইমেল: deliverooclaimsint@uk.sedgwick.com

ডাক ঠিকানা: Oakleigh House, 14-16 Park Place, Cardiff, CF10 3DQ

যদি আপনার দাবি শুধুমাত্র দুর্ঘটনাজনিত মৃত্যু বা স্থায়ী সম্পূর্ণ প্রতিবন্ধীতা পরবর্তী প্রত্যাবাসনের সাথে সম্পর্কিত হয়, তাহলে ব্যবস্থা করার জন্য অনুগ্রহ করে +44 (0) 207 173 7798-এ Chubb Assistance-এ কল করুন

যদি কোনো তৃতীয় পক্ষ জড়িত থাকে এবং আপনি আপনার সার্বজনীন দায়বদ্ধতা (পাবলিক লায়াবিলিটি) বীমাকারীর অধীনে দাবি করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে এখানে Indeez ওয়েবসাইটে যান (এই বীমা Bikmo প্রদান করে না)

আমার দুর্ঘটনা নীতি সংক্রান্ত পরামর্শ বা সাহায্যের জন্য আমি কি কারোর সাথে কথা বলতে পারি?

আপনি Chubb গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, যারা প্রাসঙ্গিক সাহায্য এবং পরামর্শ প্রদান করতে সক্ষম, অথবা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম।

ফোন করুন +44 (0) 345 841 0056-এ (চালু থাকে সোম থেকে শুক্রবার সকাল 8.30 থেকে বিকাল 5টা পর্যন্ত)

cust.servuk@chubb.com-এ ইমেল করুন

অন্য কোনো সাহায্য বা পরামর্শ উপলব্ধ আছে কি?

বিনামূল্যের রাইডার দুর্ঘটনা বীমা পরিষেবার অংশ হিসাবে, আপনি একটি হেল্পলাইন অ্যাক্সেস করতে পারবেন, যা এগুলি সহ অন্যান্য বিষয়গুলিতেও পরামর্শ এবং সহায়তা প্রদান করে:

কাউন্সেলিং পরামর্শ

ব্যক্তিগত কর

চিকিৎসাগত পরামর্শ

আপনার বা আপনার পরিবারের জন্য স্বজন বিয়োগের পরামর্শ

আপনি 0800 519 9969 নম্বরে কল করে হেল্পলাইন অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আমি বিকল্প ব্যক্তি হিসাবে কাজ করছিলাম, আমি কি কভার পাবো?

যদি কেউ সক্রিয় রাইডারের অ্যাকাউন্টের অধীনে এবং তার রাইডার সরবরাহকারী চুক্তি অনুসারে কাজ করে, তাহলে সেই বিকল্প ব্যক্তি রাইডার দুর্ঘটনা বীমার সুবিধা পাওয়ার যোগ্য। বিকল্প ব্যক্তি এই সাইটে একই দাবি ফর্ম ব্যবহার করে দাবি করতে পারেন

Bikmo কি যানবাহন এবং খাদ্য বিতরণ (ফুড ডেলিভারি) বীমা প্রদান করে?

না, Bikmo শুধুমাত্র আপনার দুর্ঘটনাজনিত বীমা প্রদান করে, আপনি Deliveroo-এর সাথে কাজ করার সময় যদি দুর্ঘটনার কবলে পড়েন তখন এটি কভার প্রদান করে। অন্যান্য বীমা সম্পর্কে বিশদ বিবরণের জন্য অনুগ্রহ করে নীচে Deliveroo প্রদত্ত রাইডার সমর্থন পৃষ্ঠাটি দেখুন।

What insurance do I need

আমার জন্য যদি কেউ আহত হয় বা কারোর সম্পত্তির ক্ষতি হয়, তাহলে কি আমি কভারের আওতায় পড়ব?

যদি আপনার দুর্ঘটনা ঘটে থাকে এবং অন্য ব্যক্তির ক্ষতি হয়, বা আপনি এই ঘটনায় তাদের সম্পত্তির ক্ষতি করেন, আপনি আপনার পাবলিক লায়াবিলিটি বীমা কভারের অধীনে দাবি করতে পারেন।

Bikmo এই বীমা প্রদান করে না, এটি Indeez দ্বারা প্রদান করা হয়। আপনি এই নীতি সম্পর্কে এবং এখানে কী কভার করা হয়েছে সেই বিষয়ে আরও জানতে পারেন।

আমার কিট, বাইক, স্কুটার বা গাড়ী কি এই কভারের আওতায় পড়বে?

না, আপনার বিনামূল্যের বীমায় আপনার বাইক, যানবাহন, পোশাক বা কিটের মতো সম্পত্তি কভার থাকে না।

তবে আপনি যদি অন্য ব্যক্তির সম্পত্তির ক্ষতি করেন তবে এটি আপনার পাবলিক লায়াবিলিটি বীমায় কভার থাকতে পারে।

আপনার পাবলিক লায়াবিলিটি বীমা Indeez দ্বারা সরবরাহ করা হয়েছে এবং আপনি তাদের ওয়েবসাইটে এই বিষয়ে আরও জানতে পারেন

যদি আমি দুর্ঘটনার কবলে পড়ি ও আহত হই এবং যদি আমার মনে হয় এই দুর্ঘটনায় অন্য কেউ দোষী, তাহলে কী হবে?

আপনার যদি এমন কোনো দুর্ঘটনা ঘটে যার ফলে আপনি আহত হন এবং আপনার মতে কোনো ব্যক্তি বা বস্তু (যেমন একটি গর্ত) এর জন্য দায়ী, তাহলে আপনি আমাদের আইনি অংশীদার, Serious Law LLP (সিরিয়াস ল এলএলপি)-এর কাছ থেকে গুরুতর আঘাত স্কিম অনুসারে পরামর্শ এবং সহায়তা চাইতে পারেন। স্কটল্যান্ডে ঘটে যাওয়া যেকোনো ঘটনা ডিগবি ব্রাউন (Digby Brown) দ্বারা পরিচালিত হবে, ইনি হলেন এই স্কিমের স্কটিশ সলিসিটর।

Serious Law LLP-তে দলের সাথে (যারা Digby Brown সলিসিটরের কাছে যেকোনো স্কটিশ অনুসন্ধানের বিষয় ফরোয়ার্ড করবেন) যোগাযোগ করতে নীচের লিঙ্কটি ব্যবহার করুন, অথবা বিকল্পভাবে নীচের বিবরণ ব্যবহার করে যোগাযোগ করুন:

গুরুতর আঘাত স্কিম/Deliveroo রাইডার হেল্পলাইন: 01204 454 303

ইমেল: contact@seriousinjuryscheme.co.uk

ডাক ঠিকানা: Serious Law LLP (Deliveroo claims), 66 Chorley Street, Bolton, BL1 4AL

যদি আপনি কারোর সম্পত্তির ক্ষতি করে ফেলেন এবং আপনার সার্বজনীন দায়বদ্ধতা (পাবলিক লায়াবিলিটি) বীমাকারীর অধীনে এই বিষয়ে দাবি করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে এখানে Indeez ওয়েবসাইটে যান (এই বীমা Bikmo প্রদান করে না)

আপনি যদি আপনার দুর্ঘটনা এবং লায়াবিলিটি, অথবা আইনি সুরক্ষা নীতি উভয়ের অধীনে দাবি করতে চান, তাহলে আপনি আমাদের দাবি ফর্ম থেকে আপনার দাবির ডেটা অন্য বীমাকারীর সাথে শেয়ার করার বিকল্পটি নির্বাচন করে তা করতে পারেন।

আমি যদি অভিযোগ করতে চাই তাহলে আমার কী করা উচিত?

আপনার দাবি সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য, আপনি সেডগউইক ইন্টারন্যাশনাল লিমিটেডের (Sedgwick International limited) অভিযোগ নিষ্পত্তি দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, যারা আপনার অভিযোগে সহায়তা করতে পারবেন। আপনার নীতি সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য, আপনি Chubb-এর অভিযোগ নিষ্পত্তি দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, যারা আপনাকে সহায়তা করতে পারবে।

Sedgwick: ফোন +44 (0) 2920 320967 (চালু থাকে xxxxx) বা Chubb: ফোন +44 (0) 800 519 8026 (চালু থাকে সোম থেকে শুক্র সকাল 8.30 থেকে বিকেল 5টা পর্যন্ত)

Sedgwick-এ ইমেল করুন: deliverooclaimsint@uk.sedgwick.com Chubb-এ ইমেল করুন: customerrelations@chubb.com

ওয়েবসাইট www.chubb.com/uk

શું મારા કવરમાં કોઈ પોલિસી બાકાત અથવા પ્રતિબંધો છે?

કવર ફક્ત સ્થાને છે જ્યારે;
• તમે ડિલિવરી પર છો અને Deliveroo Rider એપમાં ચેક–ઇન કર્યું છે; અને
• Deliveroo Rider એપમાંથી લોગ આઉટ કર્યા પછી તરત જ 60 મિનિટ માટે; અને
• જ્યારે Deliveroo Rider એપ પર ‘ફ્રી લોગિન‘ પર લોગ ઇન કરો.

પૉલિસી આવરી લેતી નથી:
– ઈજા પછીના પ્રથમ 7 દિવસ (આ કલમ 6 અસ્થાયી કુલ અપંગતા હેઠળ રાહ જોવાનો સમયગાળો છે)
– માંદગી અથવા રોગના પરિણામે ઇજાઓ
– પુનરાવર્તિત તણાવ (તાણ) ઈજા અથવા સિન્ડ્રોમ અથવા કોઈપણ ધીમે ધીમે કાર્યકારી કારણ.
– આત્મહત્યા અથવા ઇરાદાપૂર્વક પોતાને નુકસાન
– એર સ્પોર્ટ્સમાં ભાગ લેવાથી અથવા હવાઈ મુસાફરીના પરિણામે ઇજાઓ, ભાડું ચૂકવતા પેસેન્જર સિવાય
– કોઈપણ અનામત અથવા પૂર્ણ–સમય સશસ્ત્ર દળોના સભ્ય તરીકે સક્રિય સેવા પર હોય ત્યારે ઈજાઓ
– કોઈપણ દાવા જે યુએનના ઠરાવો અથવા વેપાર અથવા આર્થિક પ્રતિબંધો અથવા EU, UK અથવા USA ના અન્ય કાયદાઓના ભંગમાં પરિણમશે

હું અકસ્માતનો દાવો કેવી રીતે કરી શકું?

જો તમને કોઈ અકસ્માત થાય છે જેના કારણે તમને શારીરિક ઈજા થાય છે, તો તમે અહીં ઓનલાઈન ફોર્મનો ઉપયોગ કરીને તમારા અકસ્માત વીમા દ્વારા ચુકવણી માટે દાવો કરી શકો છો.

એકવાર તમે તમારું ક્લેમ ફોર્મ ઓનલાઈન સબમિટ કરી લો તે પછી, તે તરત જ Sedgwick International Ltd ખાતે ક્લેમ ટીમને મોકલવામાં આવશે. તમને ઈમેલ દ્વારા તમારા દાવાની સબમિશનની પુષ્ટિ મળશે. અમે ભલામણ કરીએ છીએ કે તમે તમારા રેકોર્ડ માટે આ માહિતી જાળવી રાખો, અથવા જો તમારે તમારા દાવા વિશે તપાસ કરવાની જરૂર હોય.

એક દાવા હેન્ડલર પછી સંપર્કમાં રહેશે, અને તમારા દાવાને માન્ય કરવા માટે જરૂરી કોઈપણ વધારાની માહિતી આપવા માટે તમને કહી શકે છે.

તમે નીચેની વિગતોનો ઉપયોગ કરીને તમારા દાવા વિશે Sedgwick International Ltd ખાતે ટીમનો સંપર્ક કરી શકો છો:

ટેલિફોન: 02920 320967

ઇમેઇલ: deliverooclaimsint@uk.sedgwick.com

પોસ્ટ: Oakleigh હાઉસ, 14-16 પાર્ક પ્લેસ, કાર્ડિફ, CF10 3DQ

જો તમારો દાવો માત્ર આકસ્મિક મૃત્યુ અથવા કાયમી કુલ અપંગતાને પગલે પ્રત્યાવર્તન સંબંધિત હોય, તો કૃપા કરીને વ્યવસ્થા કરવા માટે +44 (0) 207 173 7798 પર Chubb સહાયને કૉલ કરો.

જો કોઈ તૃતીય પક્ષ સામેલ હતો અને તમે તમારા જાહેર જવાબદારી વીમા કંપની હેઠળ દાવો કરવા માગો છો, તો કૃપા કરીને અહીં Indeez વેબસાઇટની મુલાકાત લો (આ વીમો Bikmo દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવ્યો નથી)

શું કોઈ એવી વ્યક્તિ છે જેની સાથે હું મારી અકસ્માત નીતિમાં સલાહ અથવા મદદ માટે વાત કરી શકું?

તમે ચુબ ગ્રાહક સેવા ટીમનો સંપર્ક કરી શકો છો જે સંબંધિત મદદ અને સલાહ પ્રદાન કરવામાં સક્ષમ હશે અથવા નીતિને લગતા કોઈપણ પ્રશ્નોના જવાબ આપી શકશે.

ફોન +44 (0) 345 841 0056 (ઓપરેટીંગ કલાકો સવારે 8.30 થી સાંજે 5 વાગ્યા સુધી સોમવારથી શુક્રવાર)

cust.servuk@chubb.com પર ઇમેઇલ કરો

શું બીજી કોઈ મદદ કે સલાહ ઉપલબ્ધ છે?

તમારી મફત રાઇડર અકસ્માત વીમા સેવાના ભાગ રૂપે, તમારી પાસે અન્ય મુદ્દાઓની શ્રેણી પર સલાહ અને સમર્થન આપતી હેલ્પલાઇનની ઍક્સેસ છે જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

પરામર્શ સલાહ

વ્યક્તિગત કર

મેડિકલ સલાહ

તમારા અથવા તમારા પરિવાર માટે શોકની સલાહ

તમે 0800 519 9969 પર કૉલ કરીને હેલ્પલાઇનને ઍક્સેસ કરી શકો છો.

હું અવેજી તરીકે કામ કરતો હતો, શું હું આવરી લેવામાં આવ્યો છું?

રાઇડર અકસ્માત વીમો અવેજીઓને આવરી લે છે જે પ્રદાન કરે છે કે તમે સક્રિય રાઇડરના ખાતા હેઠળ અને તેમના રાઇડર સપ્લાયર કરાર અનુસાર કામ કરી રહ્યાં છો. અવેજી આ સાઇટ પર સમાન દાવા ફોર્મનો ઉપયોગ કરીને દાવો કરી શકે છે

અન્ય પ્લેટફોર્મ માટે કામ કરતી વખતે શું હું કવર કરું છું?

આ પોલિસી હેઠળ કવર ફક્ત ત્યારે જ છે જ્યારે;
• તમે ડિલિવરી પર છો અને Deliveroo Rider એપમાં ચેક–ઇન કર્યું છે; અને
• Deliveroo Rider એપમાંથી લોગ આઉટ કર્યા પછી તરત જ 60 મિનિટ માટે; અને
• જ્યારે Deliveroo Rider એપ પર ‘ફ્રી લોગિન‘ પર લોગ ઇન કરો.

જો કે, જ્યારે તમે Deliveroo માટે કામ કરી રહ્યા હો ત્યારે કોઈપણ અન્ય કંપનીઓ સાથે અથવા તેના માટે કામ કરવું તમારા કવરને રદબાતલ કે અમાન્ય કરતું નથી.

શું Bikmo વાહન અને ફૂડ ડિલિવરી વીમો પ્રદાન કરે છે?

ના, જ્યારે તમે Deliveroo સાથે કામ કરી રહ્યા હો ત્યારે Bikmo માત્ર તમારો અકસ્માત વીમો પૂરો પાડે છે જે તમને અકસ્માતો માટે આવરી લે છે. અન્ય વીમાની વિગતો માટે, કૃપા કરીને નીચે ડિલિવરૂ દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવેલ રાઇડર સપોર્ટ પેજનો સંદર્ભ લો.

What insurance do I need

જો હું કોઈને ઈજા પહોંચાડું અથવા તેમની મિલકતને નુકસાન પહોંચાડું તો શું હું આવરી લઈશ?

જો તમને અકસ્માત થયો હોય અને અન્ય વ્યક્તિને ઈજા થઈ હોય, અથવા તમે આ ઘટનામાં તેમની મિલકતને નુકસાન પહોંચાડો છો, તો તમે તમારા જાહેર જવાબદારી વીમા કવચ હેઠળ દાવો કરી શકશો.

Bikmo આ વીમો પ્રદાન કરતું નથી, તે Indeez દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવે છે. તમે પોલિસી વિશે અને અહીં શું આવરી લેવામાં આવ્યું છે તે વિશે વધુ જાણી શકો છો.

શું મારી કીટ, બાઇક, સ્કૂટર અથવા કાર આવરી લેવામાં આવી છે?

ના, તમારો મફત વીમો તમારી બાઇક, વાહન, કપડાં અથવા કીટ જેવી મિલકતને આવરી લેતો નથી.

જો તમે અન્ય વ્યક્તિની મિલકતને નુકસાન પહોંચાડો છો, તો આ તમારા જાહેર જવાબદારી વીમા દ્વારા આવરી લેવામાં આવી શકે છે.

તમારો સાર્વજનિક જવાબદારી વીમો Indeez દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવે છે અને તમે તેમની વેબસાઇટ પર વધુ માહિતી મેળવી શકો છો

જો હું અકસ્માતમાં સામેલ થયો હોઉં જેમાં મને ઈજા થઈ હોય અને હું માનું છું કે અન્ય કોઈ દોષિત છે તો શું થશે?

જો તમને કોઈ અકસ્માત થાય છે જેના પરિણામે તમને ઈજા થાય છે અને તમે માનો છો કે કોઈક અથવા કંઈક દા.ત. ખાડો દોષ છે, તો તમે અમારા કાનૂની ભાગીદાર, સિરિયસ લો LLP, તેમની ગંભીર ઈજા યોજના દ્વારા સલાહ અને સમર્થન મેળવી શકો છો. સ્કોટલેન્ડમાં બનતી કોઈપણ ઘટનાઓનું સંચાલન ડિગ્બી બ્રાઉન દ્વારા કરવામાં આવશે જેઓ યોજના હેઠળ સ્કોટિશ સોલિસિટર છે.

સીરીયસ લો એલએલપી (જે કોઈપણ સ્કોટિશ પૂછપરછને ડિગબી બ્રાઉન સોલિસિટરને ફોરવર્ડ કરશે) પર ટીમનો સંપર્ક કરવા માટે નીચેની લિંકનો ઉપયોગ કરો અથવા નીચેની વિગતોનો ઉપયોગ કરીને વૈકલ્પિક રીતે સંપર્ક કરો:

ગંભીર ઇજા યોજના/ડિલિવરૂ રાઇડર હેલ્પલાઇન: 01204 454 303

ઇમેઇલ: contact@seriousinjuryscheme.co.uk

પોસ્ટ: ગંભીર કાયદો LLP (ડિલિવરૂ દાવાઓ), 66 ચોર્લી સ્ટ્રીટ, બોલ્ટન, BL1 4AL

જો તમે કોઈની મિલકતને નુકસાન પહોંચાડ્યું હોય અને તમે તમારા જાહેર જવાબદારી વીમા કંપની હેઠળ દાવો કરવા માંગો છો, તો કૃપા કરીને અહીં Indeezની વેબસાઇટની મુલાકાત લો (આ વીમો Bikmo દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવ્યો નથી).

જો તમે તમારા અકસ્માત અને જવાબદારી, અથવા કાનૂની સુરક્ષા નીતિઓ બંને હેઠળ દાવો કરવા માંગતા હો, તો તમે અમારા દાવા ફોર્મમાંથી તમારા દાવાની માહિતી અન્ય વીમાદાતા સાથે શેર કરવાનો વિકલ્પ પસંદ કરીને કરી શકો છો.

જો મારે ફરિયાદ કરવી હોય તો મારે શું કરવું જોઈએ?

તમારા દાવા સંબંધિત ફરિયાદો માટે, તમે Sedgwick International Limitedની ફરિયાદ ટીમનો સંપર્ક કરી શકો છો જે તમારી ફરિયાદમાં મદદ કરી શકશે. તમારી પોલિસી સંબંધિત ફરિયાદો માટે, તમે ચબ ફરિયાદ ટીમનો સંપર્ક કરી શકો છો જે મદદ કરવા માટે સક્ષમ હશે.

સેડગ્વિક: ફોન +44 (0) 2920 320967 (ઓપરેટિંગ ટાઇમ xxxxx) અથવા ચબ:ફોન +44 (0) 800 519 8026 (ઓપરેટીંગ ટાઇમ્સ સવારે 8.30 થી સાંજના 5 વાગ્યા સુધી સોમવારથી શુક્રવાર)

Sedgwick ને ઈમેઈલ કરો: deliverooclaimsint@uk.sedgwick.com ઈમેઈલ Chubb: customerrelations@chubb.com

વેબસાઇટ www.chubb.com/uk

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