Schaden - was jetzt?

Diebstähle sind schlimm, Stürze natürlich auch. Jeder passionierte Biker kennt das Gefühl, sich so richtig auf die Nase zu legen. Und das kann überall vorkommen, nicht nur beim waghalsigen Cyclo Cross oder rasanten Downhill. An Sprünge mit dem BMX wollen wir gar nicht erst denken.

Aber all das kann auch einfach wieder gelöst werden, denn die Bikmo Fahrradversicherung ist für dich da. Du kannst Spaß-haben mit Sicherheit verbinden. Wir hören dir zu, fragen nach und bieten professionelle Unterstützung. Wir sind keine Anzugträger, sondern Mounainbiker, Rennradfahrer und passionierte Pendler – genau wie du.

Damit du einen kleinen Überblick bekommst, wie unser Schadenprozess in der Regel abläuft, haben wir euch einen kurzen und knackigen Ratgeber erstellt. Dein Fahrrad wurde Opfer von Vandalismus oder Diebstahl? Du hast einen Unfallschaden oder Transportschaden? Kein Problem, Bikmo ist bereit für mehr – jederzeit und überall.

Fall 1: Diebstahl, Teildiebstahl & Vandalismus

Du entdeckst den Schaden.
Du erstattest Anzeige bei der Polizei. Entweder online oder in Person.
Du loggst dich in deinem Bikmo Account ein und klickst auf > Vertrag verwalten > Schaden melden. Hier findest du die Schadenmeldung. Diese füllst du so weit wie möglich aus, ergänzt Rechnungen für das Bike, dein Schloss und mögliche Ausstattung. Beachte: Wir brauchen den Nachweis deines Schlosses, um zu wissen, dass du dein Bike den Sicherungsbedingungen entsprechend abgeschlossen hast. Zuvor geschossene Fotos werden auch akzeptiert.
Du sendest die Unterlagen mit dem Betreff Schadenmeldung an hallo@bikmo.at. Wir schauen uns deinen Schadenfall an und geben dir innerhalb von 48h Stunden Feedback zum Stand der Bearbeitung deines Falles.
Wenn alles vollständig ausgefüllt und ergänzt wurde, leiten wir deinen Fall zur finalen Beurteilung an unseren Risikoträger Hiscox weiter.
Innerhalb von 5 Werktagen bekommst du eine Rückmeldung. Entweder haben wir ein Bikmo Bike Replacement mit deinem Lieblings-Fachhändler vereinbart, oder du bekommst den Wert des Schadens abzüglich 50 € Selbstbeteiligung auf dein Konto überwiesen.

Fall 2: Sturz- & Unfallschäden

Autsch. Du stürzt, oder fällst vom Bike… Check zuerst, ob mit dir alles okay ist. Wenn nicht, lieber beim Arzt vorbeischauen. Falls es (auch) dein Fahrrad erwischt hat, gehe wie folgt vor:
Du loggst dich in deinem Bikmo Account ein und klickst auf > Vertrag verwalten > Schaden melden. Hier findest du die Schadenmeldung. Diese füllst du so weit wie möglich aus. Lasse dein Bike von einem Fachhändler, bzw. deinem Lieblings-Bikeshop begutachten. Was muss repariert und/oder ersetzt werden? Das Gutachten fügst du bitte der Schadenmeldung bei und…
…sendest die Unterlagen mit dem Betreff Schadenmeldung an hallo@bikmo.at. Wir schauen uns deinen Schadenfall an und geben dir innerhalb eines Werktages Feedback zum Stand der Bearbeitung und deines Falles. Wir treten mit deinem Bikeshop in Kontakt, falls er schon mit uns zusammenarbeitet oder Interesse an einer Partnerschaft hat.
Wenn alles vollständig ausgefüllt und ergänzt wurde, leiten wir deinen Fall zur finalen Beurteilung an unseren Risikoträger Hiscox weiter.
Innerhalb von 3 Werktagen bekommst du eine Rückmeldung. Entweder haben wir ein Bikmo Bike Replacement mit deinem Lieblings-Fachhändler vereinbart, oder du bekommst den Wert des Schadens abzüglich € 50,00 Selbstbeteiligung auf dein Konto überwiesen.

Ein Schadenfall in Zahlen: Ein Beispiel

Deine Versicherungssumme liegt bei 2.500€. Dein Bike wird gestohlen oder muss ersetzt werden. Im Schadenfall könnte es dann so aussehen:

2.500 € für’s Bike

+ 79,99 € für deinen Helm

+ 100 € für deine Brille

= 2.679,99 €

Das ergibt 2.629,99 € abzüglich € 50,00 Selbsterhalt.

Kundenstimmen & Erfahrungsberichte

“Mit dem Kostenvoranschlag, den ich aus der Werkstatt hatte und einigen Rechnungen, erstattete mir Bikmo innerhalb von 2 oder 3 Tagen den Wert meines Fahrrads und sogar meiner Kleidung und des Helms. Ich war wirklich überrascht. Noch bevor ich überhaupt joggen konnte, hatte ich ein neues Rad gekauft. Das war wirklich wichtig, um den Mut nicht zu verlieren. Ohne Bikmo hätte ich erst mal ein halbes Jahr rad-los sparen müssen um wieder im Sattel sitzen zu können.”
Mehr zu Janas Erfahrung mit Bikmo findest du HIER!

“Für mich steht fest: Preis, Service und persönlicher, herzlicher Umgang sprechen klar für eine Fahrrad-Versicherung bei Bikmo.”
Mehr zu Ekkehards Erfahrung mit Bikmo findest du HIER!

“Man merkt, dass hinter der Versicherung Mitarbeiter stecken, die wissen, was Fahrrad fahren bedeutet. Da ich in meinem Leben kaum, bis gar keine Schäden hatte und somit nie eine Versicherung in Anspruch nehmen musste, bin ich durch so eine kompetente und schnelle Abwicklung umso glücklicher, wenn einem Menschen gegenüberstehen, die einen verstehen. Ich bin komplett zufrieden mit BIKMO :)”
Mehr zu Michaels Erfahrung mit Bikmo findest du HIER!

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